sujet Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour. dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 13:20:27 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une nouvelle offre Sosh mobile pour laquelle j'ai demandé la portabilité de mon numéro depuis réglo mobile pour le 19/04/2025. Or je n'ai pas reçu le sms de confirmation pour cette date.

Je m'inquiète un peu. Est il possible de vérifier que j'ai bien rempli mon RIO ?

Merci

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 13:54:45 GMT

Bonjour @STEPHANE671

qu’indique votre suivi de commande ?

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 14:08:37 GMT

Bonjour,

Mon suivi commande indique en cours d'activation et activation prévue le 19/04.

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 14:15:03 GMT

Ok. Pas de documents à fournir en ligne?

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 14:16:57 GMT

Non car j'ai déjà d'autres lignes chez Sosh

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 14:19:06 GMT

Ok dans ce cas ça devrait être bon.
il se peut que la portabilité se fasse plus tard que la date demandé.
c’est bien la bonne date sur votre confirmation de commande?

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 14:21:36 GMT

Oui c'est la date que j'avais demandée.

Pensez vous qu'il soit possible de vérifier si le RIO que j'ai transmis est exact ?

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 14:29:48 GMT

Oui. Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

si le Rio n’est pas bon c’est indiqué lors de la souscription.

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 14:42:46 GMT

Merci je vais attendre un webconseiller alors

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

Stav_B — Wed, 16 Apr 2025 14:45:15 GMT

@STEPHANE671 ,

sur le document 'contrat.pdf' reçu par mail lors de la souscription , il est indiqué ceci :

n° d'appel Sosh : 0612345678 (sera votre n° temporaire si portage du 06xxxxxxxx prévu le 19/04/2025 avec RIO XXXXXXXX )

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 15:10:53 GMT

Oui en effet sur le document contrat.pdf le RIO est conforme à celui reçu de l'ancien opérateur

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 15:23:57 GMT

Donc c’est bon. La portabilité sera peut être repoussée de quelques jours.

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 15:30:47 GMT

Ok merci. Il y a un soucis sur les portabilités pour qu'elle soit repoussée ?

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 15:33:19 GMT

Je ne pense pas. Mais ça peut arriver que ce soit repoussé de 3/4 jours. J’ai été concerné récemment. Portabilité 3 jours après la date prévue.

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 16:02:00 GMT

Ok est ce qu'un webconseiller peut me confirmer que tout est ok ?

merci

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

Stav_B — Wed, 16 Apr 2025 16:30:37 GMT

@STEPHANE671 ,

il faut arrêter de stresser comme ça !!!

si c'est prévu pour le 19 , laisse venir ... et tu verras bien comment cela se passe !!!

généralement , ça se passe tres bien , @stephrem85 parle d'un retard ... oui , il y a eu un soucis de sur les portabilités il n'y a pas si longtemps ... mais ne généralisez pas !!!

et arrêtez de stresser !!! cooooooooooooooooool 👌

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

STEPHANE671 — Wed, 16 Apr 2025 16:42:28 GMT

C'est juste que je n'ai pas reçu le sms de confirmation. J'ai déjà fait plusieurs portabilité sans encombre.

Re: Portabilité prévue le 19/04/2025 mais SMS non reçu à ce jour.

stephrem85 — Wed, 16 Apr 2025 16:45:08 GMT

Il va arriver 😉