sujet Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Mon, 28 Apr 2025 19:18:51 GMT

Bonjour a tous

Ancien Client Sosh , je suis parti chez Free depuis 2 jours car je voulais bénéficier des nouveaux tarifs de Sosh mais malgré ma fidélité de plus de 13 ans , sosh ne pouvait rien faire .

Cependant, je souhaite revenir chez Sosh.

Au bout de combien de temps je peux retourner chez Sosh , avec encore une fois bénéficier de ma portabililite de numéro sans annuler ma 1ere portabilite et sans revenir à mon ancien forfait .

merci de vos retours

Amicalement

Re: Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

tumurluche — Mon, 28 Apr 2025 19:58:57 GMT

Bonjour,

les promos sosh ne dureront sûrement pas éternellement..????

demain, ce sera peut-être terminé ??? ( après 23h59 ce jour ??? )

si votre ligne est activée chez Free Mobile ( portabilité effectuée ), demandez vite le rio free mobile puis vous pouvez revenir chez sosh

mais ne tardez pas

je suis venu chez sosh car j'étais intéressé par la promo du forfait 1 Go + appels sms illimités pour 1.99€..

et voulait bénéficier de la couverture Orange ( la couverture SFR / Bouygues ) ne me convenait pas sur mes lieux de vie

Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Karim_Z — Tue, 29 Apr 2025 08:42:55 GMT

Bonjour @Mikedu72

Il n'y a aucun délai pour revenir chez Sosh, la seule condition est que votre numéro soit porté chez le nouvel opérateur et que vous puissiez récupérer le code RIO en appelant le 3179.

Dès que vous avez votre nouveau code RIO, vous pouvez passer votre commande pour faire une souscription en conservant votre numéro.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Tue, 29 Apr 2025 15:15:10 GMT

Merci de vitre retour

A quel moment je sais que la portabilite a été faite ?

Car j'ai bien reçu la Sim,

Un mail me disant qu a partir du 02/05 je pourrais utiliser ma carte sim

J'ai validé mon prélèvement sepa hier

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Rizo — Tue, 29 Apr 2025 15:19:39 GMT

Bonjour @Mikedu72,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de commande qui commence par X), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

tumurluche — Tue, 29 Apr 2025 15:26:46 GMT

Bonjour,

avez vous fait une double portabilité ?

Souscrire chez un autre opérateur pour revenir chez sosh ?

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Tue, 29 Apr 2025 15:50:59 GMT

J'ai souscris chez free en quittant sosh pour ensuite y revenir.

Je n ai fait qu'une portabilite ?

C'est quoi une double portabilite ??

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Maryline_G — Tue, 29 Apr 2025 16:00:06 GMT

@Mikedu72 Bonsoir,

Je suis Maryline, web Conseillère et je prends la suite de notre échange.

Si vous souhaitez vraiment revenir chez nous, une fois activé chez votre opérateur actuel vous devez refaire la même chose que vous avez fait pour partir chez eux, mais cette fois-ci en enregistrant votre portabilité inverse de chez eux vers chez nous.

C'est ce qu'on vous évoque comme étant "la double portabilité".

Donc vous devez obtenir le RIO associé à votre compte client chez votre opérateur actuel, une fois votre ligne en service chez eux (soit le 2/05 si je me fie à ce que vous avez écrit) pour ensuite souscrire à notre offre depuis notre site en demandant la portabilité de votre numéro au moment de la saisie.

J'espère que cela clarifie votre demande.

Je suis là si besoin.

Belle soirée,
Maryline

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Tue, 29 Apr 2025 16:04:09 GMT

La je comprends mieux effectivement.
Oui Free me dit que ma sim sera active vendredi 2 MAI.
Donc je peux ce week-end retourner sur votre site, partir sur une nouvelle offre en souscrivant avec une portabilite de numéro ( que je possède depuis 24ans d'ailleurs ) ?

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Tue, 29 Apr 2025 16:08:49 GMT

Cependant, j'ai validé le prélèvement Sepa .

Comment puis je l annuler pour eviter des frais éventuels ?

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Maryline_G — Tue, 29 Apr 2025 16:36:09 GMT

@Mikedu72

Vous avez commandé votre contrat à distance ?

Si tel est le cas vous avez un droit de rétractation de 14 jours que vous pourrez demander et ainsi ne pas être facturé pour tous le mois le temps du transfert vers nous. Mais d'abord vous devez obtenir votre RIO avant d'enclencher la rétractation, sans quoi vous perdrez votre numéro.

Maryline

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

tumurluche — Tue, 29 Apr 2025 19:35:25 GMT

Bonjour,

un peu de lecture ici ....

ou ici, on en parle ( mais je n'ai pas jamais essayé chez on-off )... faudrait demander à @chantoine = il a l'air calé...

le conseil, pour que soit rapide ( pas trop long )..

vous récupérer votre rio sosh ( au 3179 ) , vous prenez une carte sim réglo mobile, directement dans un supermarché Leclerc ( y en a bien un à côté de chez vous = attention leclerc est fermé jeudi 1èr mai )avec demande de portabilité ( de votre ligne sosh vers réglo mobile )

Quelques jours + tard ( constaté 5 jours ; déjà fait une demande de portabilité un samedi après-midi, la portabilité avait eu lieu jeudi d'après )...

une fois votre ligne portée chez réglo, vous faites le chemin inverse = porter votre ligne chez sosh ( rio réglo mobile vers nouvelle ouverture de ligne chez sosh = conseil, utilisez une nouvelle adresse mail + 1 nouvel iban )

Re: Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

chantoine — Wed, 30 Apr 2025 09:27:48 GMT

Bonjour,

Merci de cesser de me mentionner sans arrêt.

Re: Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

tumurluche — Wed, 30 Apr 2025 15:48:38 GMT

bonjour

ne pas se vexer...

Mais prendre ça comme un compliment...😁

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Wed, 30 Apr 2025 16:51:31 GMT

Pourquoi il faut un nouvel email et Iban pour retourner chez Sosh ??

Je vais pas ouvrir un nouveau compte exprès ?!

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Stéphane_R — Wed, 30 Apr 2025 16:58:21 GMT

Bonsoir @Mikedu72,

Qu'entendez-vous par un nouvel e-mail et IBAN pour retourner chez Sosh ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée 🙂

Stéphane

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Mikedu72 — Wed, 30 Apr 2025 17:20:49 GMT

Regardez la réponse de Tumurluche 😉 ( à la fin de sa reponse plus haut )

Re: Re : Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

Stéphane_R — Wed, 30 Apr 2025 17:38:06 GMT

Rassurez-vous, vous n'avez pas besoin d'avoir un nouvel IBAN ou une nouvelle adresse mail 🙂

Lorsque vous reviendrez chez nous, il vous sera en effet demandé (à nouveau) de saisir votre adresse mail ainsi que votre IBAN, mais cela sera uniquement nécessaire dans le cadre de votre souscription, puisque vous serez considéré comme nouveau client.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

Stéphane

Re: Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

chantoine — Wed, 30 Apr 2025 17:38:45 GMT

Bonjour,

Nul besoin d'un nouvel Iban ou d'une autre adresse courriel.

Re: Delais Changement opérateur pour revenir chez Sosh

tumurluche — Wed, 30 Apr 2025 19:03:00 GMT

Bonjour,

parfois si...peut être pas chez sosh....

mais chez un concurrent ( ~~qui a tout compris~~ ) = oui..( j'ai fourni un autre iban et adresse mail .... car j'avais déjà été abonné chez cet opérateur )..pour pouvoir profiter de la fameuse promo 0.99€/mois pendant 1 an au lieu de 19.99€/mois...... puis le tarif à vie est passé à 9.99€/mois ( pour un forfait qui offre, maintenant 350 Go )...

sinon, je n'en aurais pas pu en profiter..( de cette promo 9.99€ à vie au lieu de 19.99€ depuis 2017)

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et chez d'autres opérateurs, aussi, j'avais rencontré ce problème ; à force de faire des portabilités.... quand tu reviens chez un des opérateurs, ça coince car l'iban et le mail sont déjà connus ( obligé de renseigner un autre mail et un autre iban si ouverture de ligne impossible )