sujet Re : Numéro non attribué suite portabilité dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Numéro non attribué suite portabilité

Popo_76 — Wed, 30 Apr 2025 21:36:02 GMT

Bonjour,

j'ai fait une portabilité depuis le 30/04 de bouygues vers Sosh. Mon numéro est indiqué comme non attribué ou pas accessible quand les gens essayent de m'appeler. De mon côté je peux appeler sans problème. Comment savoir où est le problème et comment débloquer la situation ?

J'ai éteint et rallumé mon portable plusieurs fois, sans succès.

Merci de votre aide

Re: Numéro non attribué suite portabilité

stephrem85 — Wed, 30 Apr 2025 22:50:40 GMT

Bonjour @Popo_76

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Numéro non attribué suite portabilité

G_remy — Fri, 02 May 2025 09:42:46 GMT

Bonjour @Popo_76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Numéro non attribué suite portabilité depuis le 30/04

G_remy — Sat, 03 May 2025 06:08:06 GMT

Bonjour @Popo_76

La portabilité de votre numéro a bien été effectuée, je ne constate aucun blocage sur votre dossier.

J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re : Numéro non attribué suite portabilité

G_remy — Mon, 05 May 2025 07:25:22 GMT

@Popo_76

Suite à votre retour par MP, je suis ravi de savoir que suite à la mise à jour de votre ligne, vos correspondants arrivent à vous joindre à présent.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Jey