sujet Re: Re : Date de portabilité dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Date de portabilité

Sylviesylvie26 — Sun, 25 May 2025 07:21:14 GMT

Bonjour

Je suis nouvelle cliente chez sosh j ai fait erreur en saisissant la date de portabilité et je ne sais pas comment faire pour changer cette date j ai mis 26 06 au lieu de 26 05 je ne sais pas si on peut revenir en arrière

Je n arrive pas avoir Sosh par téléphone

Merci d avance pour votre aide

Re: Date de portabilité

chantoine — Sun, 25 May 2025 08:00:55 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'assistance par téléphone, vous pouvez la joindre par écrit ici :

https://assistance.sosh.fr/

D'autre part, le 26/5 n'aurait pas été accepté par le système, le délai étant trop court. La première date disponible devait probablement se situer aux alentours du 5-6 juin.

Re : Date de portabilité

Eugénie_M — Mon, 26 May 2025 09:39:18 GMT

Bonjour @Sylviesylvie26,

Je suis Eugénie et vais pouvoir avancer votre date de portabilité minimum dans 3 jours ouvrables.👍

Merci à @chantoine pour sa réponse.

Si cela vous convient, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne temporaire et adresse postale complète et la nouvelle date de portabilité), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re : Date de portabilité

Eugénie_M — Tue, 27 May 2025 07:36:08 GMT

Bonjour @Sylviesylvie26,

Je vous remercie pour les informations transmises en privé.

J'ai besoin de votre RIO, pouvez-vous me l'envoyer en privé.

La portabilité se fera le 06.06.2025.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle matinée.

Eugénie

Re: Re : Date de portabilité

Sylviesylvie26 — Wed, 28 May 2025 06:36:30 GMT

Bonjour

Le Rio est *****************9 j espère que vous avez toute les info maintenant...

Merci.

Cordialement

[EDIT : Merci @Sylviesylvie26 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Date de portabilité

Rizo — Wed, 28 May 2025 08:25:59 GMT

Bonjour @Sylviesylvie26,

Je viens de déposer la rectification de votre RIO auprès du service concerné.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

Re: Re : Date de portabilité

Rizo — Fri, 30 May 2025 13:18:22 GMT

Bonjour @Sylviesylvie26,

Je me permets de vous informer que j'ai procédé au dépôt de votre demande d'avancement de la date de portabilité.
Vous serez informé de sa prise en charge par SMS.

Je vous remercie pour votre patience.

Belle journée à vous.

Rizo