sujet Re: Portabilite non effectue ( mobile ) dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Portabilite non effectue ( mobile )

Grafy59 — Thu, 20 Sep 2018 18:36:42 GMT

Bonsoir ,

Ma portabilité de Red a Sosh devait être effectué aujourd'hui malheureusement je n es ni reçu de sms pour la confirmation et je suis toujours chez sfr

Que faire ? Merci bonne soirée

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

Bovi05 — Thu, 20 Sep 2018 19:28:35 GMT

Bonjour,

Idem pour moi. Ma portabilité devait être effectuée cet am entre 15H00 et 19H00 depuis RED vers Sosh.

Je n'ai pas récupéré mon numéro 06 84 XX XX XX et je suis vraiment très mécontent

[EDIT : Merci [@Bovi05] de ne pas écrire en majuscules].

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

Grafy59 — Thu, 20 Sep 2018 19:31:47 GMT

C'est bizarre tout ca , je vais essayer de les contacter demain matin ...

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

ebonnet — Fri, 21 Sep 2018 07:46:38 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème, avez vous eu un retour du service client Sosh ?

Cdlt

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

Grafy59 — Fri, 21 Sep 2018 11:13:15 GMT

Bonjour, j'ai reussi a joindre sosh au 3978 , et en effet il y a eu un retard deja sur la livraison de ma carte sim , et un retard pour la portabilité , il m'a dit que ma portabilité sera faite la semaine prochaine ...

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

Bovi05 — Fri, 21 Sep 2018 20:36:34 GMT

Bonjour,

Me concernant, la portabilité a été effectuée dans la nuit et tout fonctionne.

Possédant un iPhone, j'ai dû saisir manuellement mon numéro dans Réglages/Téléphone car le numéro provisoire figurait encore.

Par contre, je n'arrive pas à activer mon compte mail Orange car j'aimerais récupérer mon ancienne adresse email *******@orange.fr. Est-ce possible et comment ? Merci.

[EDIT : Merci [@Bovi05] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

AlexandreK — Thu, 27 Sep 2018 15:08:43 GMT

Bonjour @ebonnet,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre dossier

AlexandreK

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

AlexandreK — Fri, 28 Sep 2018 15:12:32 GMT

Bonjour @ebonnet,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

ebonnet — Fri, 28 Sep 2018 15:41:00 GMT

tout fonctionne depuis la résolution du problème via twitter.

J'ai répondu hier mais l'envoie n'a pas fonctionné.

Cdlt,

Etienne Bonnet

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

ebonnet — Fri, 28 Sep 2018 15:43:45 GMT

Merci pour votre aide mais le support via twitter a été plus rapide. Merci les réseaux sociaux !!!

Re: Portabilite non effectue ( mobile )

PhilippeG — Tue, 02 Oct 2018 13:35:58 GMT

Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG