sujet Re: Probleme portabilite dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Probleme portabilite

Nathch73 — Mon, 22 Jan 2018 08:54:23 GMT

Bonjour, j'ai souscris un abonnement téléphonique sosh en demandant la conservation de mon numéro actuel (chez Bouygues avant). J'ai activé la carte sim le 4 janvier et depuis j'ai toujours mon numéro provisoire. J'aimerais savoir s'il y a un problème sur mon changement de portabilité car en attendant je continue à payer les 2 forfaits téléphoniques.

Merci,

Re: Probleme portabilite

Kesdan — Mon, 22 Jan 2018 08:56:48 GMT

J'ai le même problème que dois je faire

Re: Probleme portabilite

rolandK — Mon, 22 Jan 2018 09:08:27 GMT

Bonjour @Nathch73
Votre ancienne sim est elle toujours active ?
Avez vous reçu un sms de Bouygues et un autre de Sosh vous confirmant une date précise de portabilite ?

Re: Probleme portabilite

Nathch73 — Mon, 22 Jan 2018 09:20:55 GMT

Bonjour, en discutant avec un conseiller il s'avère que mon code RIO avait été mal renseigné à la souscription du contrat. Cela devrait donc pouvoir se régler prochainement.

Merci

Re: Probleme portabilite

Louloubu — Sun, 11 Feb 2018 13:44:38 GMT

Bonjour,

Pres de 2 mois que ça dure pour moi, quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît?

Re: Probleme portabilite

Martin_G — Tue, 13 Feb 2018 12:16:34 GMT

Bonjour @Louloubu ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom et votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Probleme portabilite

LOLOYOYO42 — Mon, 26 Feb 2018 20:26:10 GMT

Bonsoir ma portabilité devait se faire ce jour 26/02/2018 après 14H00 et toujours pas malgré avoir éteint et rallumé mon tel, merci de m’aider.

Re: Probleme portabilite

rolandK — Mon, 26 Feb 2018 20:36:27 GMT

Bonjour @LOLOYOYO42
Votre sim de l'ancien opérateur est elle toujours active ?

Il faut avoir reçu un sms de confirmation des 2 opérateurs.
Ne pas avoir résilié auprès de l'ancien opérateur.
Ne pas vous être trompé dans le libellé du RIO. Vous pouvez verifier le rio renseigné dans le mail
[Votre boutique Sosh, Important, informations sur votre commande Sosh.]

Re: Probleme portabilite

LOLOYOYO42 — Tue, 27 Feb 2018 11:07:29 GMT

merci tout est rétablie j’ récupéré mon numéro, merci roland

Re: Probleme portabilite

Mick97130 — Tue, 27 Feb 2018 19:45:14 GMT

Bonsoir,
J'ai le meme problème la portabilité de mon ancien numero devait ce faire aujourd'hui et toujours rien

Re: Probleme portabilite

Matthieu_R — Thu, 01 Mar 2018 12:29:13 GMT

Bonjour @Mick97130

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et le numéro de commande (X01) concerné en message privé ?

^MR