sujet Re : activation impossible dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

activation impossible

Lolotte97 — Sat, 29 Dec 2018 13:44:35 GMT

Bonjour,

J'ai souscris il y a quelques jour à un abonnement sans engagement chez sosh.

J'ai suivi toute les instuctions notamment en appelant le 0800... pour activer ma ligne, cependant aucune portabilité de ma ligne a été fais ce jour.

Le numero provisoire que vous m'avez fourni n'a jamais fonctionné. Je suis actuellement sans moyen de communication. De plus, quand j'ai introduit ma carte sim, un message m'est affiché en me signalant "carte sim introuvable".

Je sais plus quoi faire, pouvez vous m'aider?

Cordialement

Laura S.

Re : activation impossible

PhilippeG — Sat, 29 Dec 2018 13:49:02 GMT

Bonjour @Lolotte97 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: activation impossible

Cocos54 — Wed, 02 Jan 2019 06:21:43 GMT

Bonjour j’ai le même problème que lolotte97 comment faire ?