sujet Re : Faire venir un technicien dans Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Faire venir un technicien

Markod — Sat, 08 Feb 2020 17:07:29 GMT

Bonjour la communauté, je viens de souscrire un abonnement internet chez Sosh, mais je me suis rendu compte que ma ligne téléphonique est coupée.

Comment faire venir un technicien Sosh ?

merci

Re: Faire venir un technicien

stephrem — Sun, 09 Feb 2020 18:34:11 GMT

Bonjour @Markod

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Faire venir un technicien

Nicolas_M — Thu, 13 Feb 2020 10:33:58 GMT

Bonjour @Markod,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Re: Faire venir un technicien

MelaineToullec — Thu, 10 Dec 2020 14:09:44 GMT

Bonjour,

Ma ligne fonctionne 1fois sur 2, j'ai besoin qu'un technicien vienne me dépanner ! Je sais que ça coûte de l'argent si la dégradation de la ligne se trouve dans mon appartement ! J'ai testé tout les autres moyens de contacter sosh, aucun ne fonctionne (je n'ai pas d'adresse orange et compte pour que cela reste ainsi). C'est un appelle pour que sosh se bouge pour changer ça. Si le technicien pouvait amener un autre cable RJ11 aussi, ça m'arrangerait car celui que sosh m'a envoyé à besoin de quelque chose pour le maintenir branché.

Voilà tout, au plaisir de voir un technitien chez moi ! Salut !

(respectez moi, ne me demandez pas si ma livebox est branchée s'il vous plaît)

Melaine