sujet Chat dans Mes premiers pas - Ma présentation

Chat

Estellou64 — Sat, 27 Oct 2018 08:18:14 GMT

Bonjour,

J'ai souscris un abonnement chez sosh et suite à une erreur de la conseillère je me retrouve à devoir payer les frais de résiliation de mon ancien abonnement.

Par téléphone les conseillers me renvoi automatiquement vers le chat de sosh mais impossible de le trouver.

Alors je vous remercie de bien vouloir m'aider car je commence à perdre patience.

Cordialement

Estelle

Re: Chat

labougeotte — Sat, 27 Oct 2018 09:01:29 GMT

Bonjour @Estellou64

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

Re: Chat

Estellou64 — Sat, 27 Oct 2018 15:58:28 GMT

Merci infiniment j'ai pu chatter avec un conseiller et j'ai eu une réponse à mes demandes.

Re: Chat

labougeotte — Sat, 27 Oct 2018 16:16:21 GMT

Avec plaisir 😀