Comment poser une question ?

Ibtisseme_B — Wed, 10 Jul 2024 13:11:06 GMT

Hello !

Si tu tombes sur cet article c’est que tu es surement nouveau sur la communauté Sosh, alors bienvenue cher Sosheur !

La communauté Sosh est un forum d’entraide, il est donc important de savoir comment et où poser ces questions pour trouver une solution rapidement.

1/ Utiliser la barre de recherche

Tu peux utiliser la barre de recherche pour voir si ta question n’a pas déjà suscité des sujets de discussion.

2/ Se référer aux catégories de la communauté

Tu peux également te référencer aux différentes salles de la communauté :

Les 4 thématiques :

Découvrir la communauté : c’est l’onglet parfait pour comprendre la communauté ! tu peux te présenter, découvrir les astuces d’autres membres, discutez avec eux …
Prendre en main mon offre et gérer mon offre : Si tu as un souci avec ta ligne mobile/internet, une souscription à une offre ou encore un remboursement, ces deux salles sont faites pour toi. Tu pourras y créer un sujet et obtenir diverses solutions.
Découvrir les offres Sosh : Si tu es curieux de découvrir les forfaits ou la boite Sosh alors tu te trouves au bon endroit.

3/ Poser sa question

Si tu ne trouves pas de réponse, tu peux cliquer sur le bouton « Débuter une conversation » et ainsi commencer une discussion.

Pour obtenir les bonnes informations, ta question doit être efficace et détaillée. Voici les 4 étapes pour poser une question sur la communauté :

Être connecter à la communauté Sosh.
Dans le premier champ, Objet, tapez le titre de votre message.
Essayez de trouver un titre clair et précis. Utilisez les mots clé se rapportant au sujet.
Dans le second champ, Texte, tapez le texte de votre message. C'est à cet endroit que vous donnez plus de détails. Si vous envoyez un message à caractère technique il est conseillé d'inclure à votre texte toutes les informations pouvant être utiles à votre demande. Votre message est public : veillez à ne pas communiquer de données personnelles ou confidentielles (nom/prénom, adresse, numéro de téléphone ou de commande...). Un "Bonjour", "Merci " et la politesse sont toujours appréciés !
Une fois satisfait de votre message, cliquez sur le bouton Envoyer.
Votre message sera ajouté au forum et pourra être consulté par tout le monde.

Bienvenue à tous 😎

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