sujet Re: Changer forfait dans Mes premiers pas - Ma présentation

Changer forfait

Al96 — Fri, 26 Sep 2025 12:16:20 GMT

Pourriez-vous arrêtez de faire des tarifs différents pour les nouveaux clients et les clients qui souhaitent changer de forfait ? C'est pénible d'être obligé de changer d'opérateur pour ne pas se faire escroquer avec des forfaits hors de prix quand on est déjà client. RégloMobile de Leclerc avec SFR le fait déjà et leurs clients restent fidèles. Il est temps que la direction de Sosh commence à réfléchir à une nouvelle politique commerciale pour arrêter la valse des clients entre opérateurs. En attendant, je suis obligé de quitter Sosh.

Re: Changer forfait

ziv — Fri, 26 Sep 2025 13:00:22 GMT

Bon bah, au revoir, alors.

Tu verras que c'est pareil ailleurs.

Re: Changer forfait

Al96 — Fri, 26 Sep 2025 23:05:50 GMT

Non, ce n'est pas pareil chez Réglomobile. Et c'est dommage pour Sosh que des gens incompétents et limités intellectuellement poussent les clients à partir au lieu de revoir une politique commerciale qui prend clairement les clients fidèles pour des ******s.

Re: Changer forfait

ziv — Fri, 26 Sep 2025 23:11:03 GMT

Ouais m'enfin Réglomobile, c'est pas vraiment un concurrent sérieux... Bon courage chez eux.

Re: Changer forfait

MonsieurTruc — Sat, 27 Sep 2025 07:02:28 GMT

faux =

Réglo mobile concurrent sérieux

Re: Changer forfait

Al96 — Sat, 27 Sep 2025 11:03:31 GMT

J'ai testé Sosh et Réglomobile et il n'y a que 3 différences entre les deux :

1 - Deux fois plus de data pour deux fois moins cher ( En gros, Réglomobile est 4 fois moins cher)

2 - Un service client qui répond au téléphone

3 - tu peux changer de forfaits quand tu veux pour profiter des mêmes offres que les nouveaux clients

La seule chose que je demande à Sosh, c'est de pouvoir changer de forfait pour profiter des mêmes offres que les nouveaux clients.

Maintenant ZIV, si tu peux éviter de polluer ce post avec tes interventions inutiles, ce serait super sympa.

C'est la réponse d'un employé de SOSH que j'attends pour être sûr qu'ils prennent conscience de leur retard en matière commerciale.

Re: Changer forfait

ziv — Sat, 27 Sep 2025 12:39:50 GMT

Bon bah, tu sais quoi faire, si ça te semble aussi parfait...

J'ai remarqué ça quand même :

On dirait que la 4G et 4G+ sont bridées chez réglo ? Pas de pass voyage, multi-SIM et autres services annexes que propose Sosh ? Pas de mystère, c'est moins cher car c'est encore plus basique...

Re: Changer forfait

MonsieurTruc — Sat, 27 Sep 2025 15:38:57 GMT

Bonjour

Peut être basique chez réglo mobile

Mais sûrement beaucoup moins d'embrouilles...( Voir pas du tout )

Re: Changer forfait

ziv — Sat, 27 Sep 2025 15:49:50 GMT

Mais du coup, vous faites quoi chez Sosh, je ne comprends pas ?

Re: Changer forfait

MonsieurTruc — Sat, 27 Sep 2025 16:12:41 GMT

Bonjour

Je fais ce que je veux...

J'ai une ligne chez Sosh...

Et aussi une ligne chez réglo mobile..

Les 2 lignes se complètent ...

Re: Changer forfait

labougeotte — Sat, 27 Sep 2025 16:18:27 GMT

Bonjour,

Dans ce cas, arrêtez de râler/ouiner !

Re: Changer forfait

MonsieurTruc — Sat, 27 Sep 2025 19:22:46 GMT

Bonjour,

je ne râle pas .

Y a seulement des choses à améliorer chez Sosh.... =

-le changement de forfait, par exemple

-volte et vowifi qui ne fonctionnent pas sur le téléphone ( alors que le même téléphone fonctionne chez les autres fournisseurs )

- les contradictions tarifaires concernant le roaming data Suisse

Re: Changer forfait

labougeotte — Sun, 28 Sep 2025 02:17:58 GMT

Il est question de ce que font les autres opérateurs.

On peut déplorer et signaler. Mais quand cela devient répétitif et systématique, c'est gênant.

Re: Changer forfait

chantoine — Sun, 28 Sep 2025 06:55:31 GMT

Bonjour @Al96

"des gens incompétents et limités intellectuellement"

On peut savoir ce que vous faites comme boulot et avez comme compétences ?

Vous insultez tout le staff Sosh.

Ben voyons.

Re: Changer forfait

chantoine — Sun, 28 Sep 2025 06:56:24 GMT

Il fait des phrases.

Sûrement un marin...

Re: Changer forfait

michfacc1956 — Sun, 28 Sep 2025 07:41:21 GMT

Monsieur ZIV, la fougue avec laquelle vous défendez Sosh me scotche !!! Mais la réalité est là : depuis deux mois je perds le son de mon home cinéma, la sortie SPDIF de mon décodeur TV UHD se coupe et pour cause, la température (mesurée au thermomètre infrarouge) dépasse les 50°, oui oui, 50°. Donc voilà en attendant qu'on veuille bien me le remplacer la bidouille que j'ai faite . Alors je dis deux mois mais je dis aussi 7 conseillés, des heures de perdues en palabres et en essais en tout genre !! Et moi pourquoi je reste ? Pour une seule chose, mon fils est au Canada et c'est le seul opérateur qui propose fixes et mobiles illimités aux US et Canada. Mais Whatsapp fait aussi bien les choses, donc la fin est proche !! Cordialement !!!

Re: Changer forfait

ziv — Sun, 28 Sep 2025 08:00:54 GMT

Euh, c'est quoi le rapport avec le sujet de ce fil ? C'est devenu le bureau des pleurs ici ?

Pour reprendre le sujet initial, il n'est pas question de défendre la politique de verrouillage des changements de forfaits de Sosh mais d'agir en conséquence. J'aimerais aussi qu'elle disparaisse, mais un tour rapide des concurrents de Sosh fait bien prendre conscience que c'est une généralité plutôt qu'une exception. Les opérateurs défient leurs clients à celui qui osera changer d'opérateur et le fait est qu'ils gagnent le plus souvent à ce petit jeu.

Re: Changer forfait

MonsieurTruc — Sun, 28 Sep 2025 17:28:13 GMT

Bonjour,

en effet, une majorité d'opérateurs verrouillent les changements de forfaits ....

une double portabilité est parfois nécessaire

mais il y a "parfois" des exceptions ; la preuve j'ai pu migrer ( chez sosh ) du forfait 1Go à 1.99€/mois vers le forfait 50Go à 9.99€..

et comme le soulignait @Al96 ; réglo mobile permet le changement de forfait .( à la hausse....comme à la baisse ) ..

Re: Changer forfait

stephrem85 — Mon, 29 Sep 2025 22:04:00 GMT

Bonjour @Al96

les TopC ne sont pas de faux clients rémunérés pas Sosh.
Les TOPC sont des clients de Sosh comme vous.

Re: Changer forfait

michfacc1956 — Tue, 30 Sep 2025 15:47:03 GMT

En tout cas je ne sais pas si c'est le sujet du fil, mais mon petit laïus à eu comme conséquence d'attirer l'attention d'un webconseillé qui apparemment est décidé à m'échanger le décodeur. Alors vous comprendrez bien qu'après deux mois de palabres, des heures perdues à tchatter avec des conseillés qui comprennent rien où qui font semblant de ne pas comprendre, oui, je suis content d'avoir égratigné votre fil, surtout que mon message était clair, j'allais changer de forfait mais aussi d'opérateur !!! Et puis, si mon discours ne vous convient pas, personne ne vous oblige à le lire, d'autres ont apprécié, la preuve j'ai déjà deux likes et vous combien ?

Bonne soirée et restez cool, c'est bon pour la santé !!

Michel