sujet souscription being sport par erreur, sans avoir signé aucun contrat dans Suivre ma commande mobile et internet

souscription being sport par erreur, sans avoir signé aucun contrat

NATH55120 — Tue, 07 Apr 2026 12:11:17 GMT

Bonjour,

mon fils a actionné l'abonnement being sport par erreur, j'ai reçu un mail me prévenant que j'allais recevoir un contrat à signer pour activer l'option (engagement 1 an ) je n'ai jamais reçu de contrat mais l'option c'est activée automatiquement. J'ai contacté le service client par tchat mais personne ne prend en compte ma demande d'annulation immédiate (je n'ai pas les moyens de payer cette option, je n'ai rien signé)

Comment puis faire pour annuler avant 1 an

merci pour vos réponses et conseils

Re: souscription being sport par erreur, sans avoir signé aucun contrat

stephrem85 — Thu, 09 Apr 2026 05:19:36 GMT

Bonjour @NATH55120

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: souscription being sport par erreur, sans avoir signé aucun contrat

NATH55120 — Fri, 10 Apr 2026 10:55:54 GMT

Bonjour , merci pour votre message, mais est ce que je serais avertie par notification si un conseillé me répond ?

comme tout le monde je ne suis pas toujours connectée

Re: souscription being sport par erreur, sans avoir signé aucun contrat

stephrem85 — Fri, 10 Apr 2026 19:34:59 GMT

Bonjour @NATH55120

oui si un webconseiller poste un message sur le forum vous devriez recevoir un mail vous en informant.