sujet Re: Décodeur bloqué en mode initialisation dans Ma télévision par internet

Décodeur bloqué en mode initialisation

Sylvieds — Mon, 29 Mar 2021 19:05:23 GMT

Bonjour.

Mon decodeur tv est bloqué en mode initialisation depuis 2 jours. J ai tout tenté éteindre la box et tout rallumer, debrancher les câbles rien n y fait 😣. Elle veut pas se débloquer une idée 😊? Merci

Re: Décodeur bloqué en mode initialisation

stephrem85 — Tue, 30 Mar 2021 21:18:28 GMT

Bonjour @Sylvieds

essayez les touches bleu jaune bleu pour accéder au menu du décodeur et réinitialiser votre décodeur.

Re : Décodeur bloqué en mode initialisation

Cecile_M — Fri, 02 Apr 2021 15:18:04 GMT

Bonjour @Sylvieds,

Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre décodeur et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281491

Bonne journée
Cécile

Re: Décodeur bloqué en mode initialisation

Sylvieds — Fri, 02 Apr 2021 17:28:23 GMT

Le service client a tenté de me le débloquer a distance mais il n a pas réussi. Finalement j ai reçu sous 1 jour un nouveau decodeur ! Merci d avoir pris le temps de m aider !

Re: Décodeur bloqué en mode initialisation

stephrem85 — Fri, 02 Apr 2021 18:14:49 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Décodeur bloqué en mode initialisation

Sophie_C — Wed, 07 Apr 2021 10:45:15 GMT

Bonjour @Sylvieds,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie de lire le bon fonctionnement de votre décodeur.

Nous restons à votre écoute pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie