sujet Re: Nouvelle interface décodeur TV dans Ma télévision par internet

Nouvelle interface décodeur TV

Matthieu_R — Tue, 01 Jun 2021 08:29:50 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Une nouvelle interface est en cours de déploiement sur nos décodeurs TV

nouvelle interface tv

Les mises à jour se font progressivement.

Pour tout savoir, rendez-vous sur notre article dédié La nouvelle interface de la TV d'Orange

N'hésitez pas à partager vos impressions et vos questions ici

Matthieu

Mise à jour du 3 mai 2021 :

Comme vous avez pu le constater, le déploiement du nouvel accueil prend du retard. Nous devons travailler à des améliorations d’ordre matériel et de prise en compte des retours clients qui prennent du temps. Nous préférons décaler la mise en place pour vous assurer des conditions optimum d’utilisation. Nous vous demandons encore quelques mois de patience.

Mise à jour du 1er juin 2021 :

Bonne nouvelle ! Le déploiement de la nouvelle interface TV est prévue pour tous :

les 1er et 2 juin 2021 pour les décodeurs TV4
les 8 et 9 juin pour les décodeurs Play TV

Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous apprécierez ces nouveautés

Re: Nouvelle interface décodeur TV

ziv — Fri, 22 Jan 2021 09:18:46 GMT

Bonjour,

J'ai eu le changement d'interface hier sur mon décodeur UHD (offre fibre Orange, pas Sosh). C'est plus compact, ça permet d'avoir tous les modules sur un écran au lieu de tout devoir tout faire défiler vers le bas donc c'est bien mieux.

Par contre, le 24P ne semble toujours pas d'actualité malheureusement.

J'avais changé mon décodeur IHD92 contre un WHD94 (sans changer d'abonnement fibre) pour accéder au service Amazon Prime sur le décodeur, notamment en son DD+ 5.1 (qui n'est pas accessible via un navigateur web sur ordinateur).

Je me suis aperçu que ce décodeur peut être configuré :

- soit en 1080P50 et la TV française est fluide mais les films/séries sur Amazon Prime sont saccadés

- soit en 1080P60 et la TV française est saccadée mais les films/séries sur Amazon Prime sont plus fluides mais pas totalement non plus

- soit dans d'autres résolutions plus grandes (que ma TV full HD ne supporte pas) soit plus petites, soit entrelacées mais pas de 1080P24 qui serait idéal pour les films.

Je pense que le même problème doit exister avec Netflix. Il y en a qui utilisent Netflix sur leur décodeur Orange (ce décodeur ou même l'IHD92 utilisé sur l'offre Sosh) et ont remarqué que c'était pas top fluide ?

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Solene_B — Fri, 22 Jan 2021 10:35:33 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,

J'ai eu le changement d'interface hier sur mon décodeur UHD (offre fibre Orange, pas Sosh). C'est plus compact, ça permet d'avoir tous les modules sur un écran au lieu de tout devoir tout faire défiler vers le bas donc c'est bien mieux.

Par contre, le 24P ne semble toujours pas d'actualité malheureusement.

J'avais changé mon décodeur IHD92 contre un WHD94 (sans changer d'abonnement fibre) pour accéder au service Amazon Prime sur le décodeur, notamment en son DD+ 5.1 (qui n'est pas accessible via un navigateur web sur ordinateur).

Je me suis aperçu que ce décodeur peut être configuré :
- soit en 1080P50 et la TV française est fluide mais les films/séries sur Amazon Prime sont saccadés
- soit en 1080P60 et la TV française est saccadée mais les films/séries sur Amazon Prime sont plus fluides mais pas totalement non plus
- soit dans d'autres résolutions plus grandes (que ma TV full HD ne supporte pas) soit plus petites, soit entrelacées mais pas de 1080P24 qui serait idéal pour les films.

Je pense que le même problème doit exister avec Netflix. Il y en a qui utilisent Netflix sur leur décodeur Orange (ce décodeur ou même l'IHD92 utilisé sur l'offre Sosh) et ont remarqué que c'était pas top fluide ?

Bonjour

Merci pour votre retour.

Nos équipes techniques sont au courant de ce problème et étudient les meilleurs solutions pour y remédier.

A date, la meilleure solution pour limiter les saccades sur des contenus Amazon Prime Video et Netflix est ce que vous avez fait, en 1080P60 ou 2160P60.

Re: Nouvelle interface décodeur TV

tom42 — Sun, 24 Jan 2021 13:15:44 GMT

Bonjour,

Le changement s'est effectué hier et quel changement !

Avec cette nouvelle interface, je retrouve bien plus facilement l'accès aux rubriques et aux différents services. La navigation est bien plus fluide et tout se retrouve sur le même écran.

Par contre dans la rubrique paramètres, on m'indique que mon décodeur TV est connecté en Ethernet à ma Livebox, alors que ce n'est pas le cas

Je trouve par contre le module des notifications un peu petit.

Re: Nouvelle interface décodeur TV

BenoitC — Sat, 30 Jan 2021 08:57:09 GMT

Depuis le passage à la nouvelle interface sur mon décodeur uhd92, le changement de chaînes est laborieux, le son arrive sans l'image au bout de 30 secondes... réception des chaînes via la tnt.

Sinon l'interface est plus sympa, plus reactive.

Avez vous la même expérience que moi ?

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Solene_B — Mon, 01 Feb 2021 16:05:12 GMT

@BenoitC il faudrait tester de désactiver les chaînes tnt (https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/decodeur-tv-d-orange-accueil-noir-desactiver-les-chaines-tnt_325779-860742) puis les réactiver (https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/decodeur-tv-d-orange-accueil-noir-recevoir-les-chaines-par-la-tnt_325808-860771) pour vérifier si cela continue. Merci de nous tenir au courant.

Re: Nouvelle interface décodeur TV

p15 — Tue, 09 Feb 2021 16:17:50 GMT

Bonsoir,il me semble que depuis cette nouvelle interface il m'est impossible d'enregistrer ou de mettre en pause sur une émission en directe. Deux techniciens d'orange ont fait une réinitialisation à distance et rien n'y a fait. Ce soir, un autre technicien va me recontacter, à voir ! Je ne vois pas ce qu'il peut faire d'autre !

Je vous tiens au courant.

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Arno0176 — Sat, 13 Feb 2021 19:53:40 GMT

On attend toujours la nouvelle interface .

La maj se fait sur plusieurs mois ?

Faut il attendre longtemps ?

Re: Nouvelle interface décodeur TV

MariLa — Sun, 14 Feb 2021 11:49:13 GMT

Bonjour

Nous sommes le 14 février et mon interface n a toujours pas changé. Est ce normal ?

Re: Nouvelle interface décodeur TV

ziv — Sun, 14 Feb 2021 11:53:56 GMT

"Le déploiement général prendra plusieurs semaines." donc oui, c'est normal de ne pas encore l'avoir...

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Solene_B — Wed, 17 Feb 2021 07:53:02 GMT

bonjour @MariLa @Arno0176

Avant de généraliser la nouvelle expérience de l’accueil TV d’Orange à l’ensemble du parc de décodeurs noirs, nous voulons nous assurer de son fonctionnement optimal et de la pleine satisfaction des clients qui en bénéficient en avance de phase.

Pour les autres, il ne nous est malheureusement pas possible à ce stade de communiquer sur une date précise. Le délai sera très vraisemblablement de plusieurs semaines encore.

Nous sommes conscients que cela peut sembler long pour nos clients les plus impatients d’en bénéficier, nous mettons tous les moyens en œuvre pour assurer cette bascule au plus vite.

Re: Nouvelle interface décodeur TV

MDec — Thu, 11 Mar 2021 17:50:01 GMT

Bonjour,

Etrangement, j'ai reçu une nouvelle interface TV cette semaine mais pas celle annoncée dans cette news. C'est le même menu qu'avant mais avec un thème sombre et dans les notifications, c'est titré "Modernisation de vos écrans". Cette modification veut-elle dire que mon matériel n'est pas éligible à la nouvelle interface ?

Si j'ai tout de même la nouvelle interface dans les prochaines semaines, je ne comprends pas que vous déployez une version pour si peu de temps...

Pour info, je dispose d'un décodeur SAGEM IHD92 et la version affiché dans les menu est la SG_42.

Merci d'avance.

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Matthieu-B — Fri, 12 Mar 2021 14:17:32 GMT

@MDec a écrit :
Bonjour,
Etrangement, j'ai reçu une nouvelle interface TV cette semaine mais pas celle annoncée dans cette news. C'est le même menu qu'avant mais avec un thème sombre et dans les notifications, c'est titré "Modernisation de vos écrans". Cette modification veut-elle dire que mon matériel n'est pas éligible à la nouvelle interface ?
Si j'ai tout de même la nouvelle interface dans les prochaines semaines, je ne comprends pas que vous déployez une version pour si peu de temps...
Pour info, je dispose d'un décodeur SAGEM IHD92 et la version affiché dans les menu est la SG_42.
Merci d'avance.

Bonjour MDec,

En effet, le thème sombre que vous voyez depuis quelques jours sur votre décodeur ne correspond pas au projet de refonte de l’accueil évoqué dans ce forum, et dont une partie de nos abonnés bénéficient en avance de phase.

Nous avons procédé à un passage sur un thème sombre sur un maximum de services de la TV d’Orange, dont l’accueil existant.

Votre décodeur IHD92 est bien compatible avec la nouvelle expérience d’accueil qui sera déployée d’ici quelques semaines, le temps pour nous de procéder aux derniers réglages et de prendre en compte les retours des premiers utilisateurs.

Bonne journée !

Re: Nouvelle interface décodeur TV

MDec — Mon, 03 May 2021 15:17:14 GMT

"Le déploiement général prendra plusieurs semaines." Je veux bien mais l'info date de janvier et on est maintenant au mois de mai... Vous feriez mieux de rien annoncer.

L'avantage, c'est que ça met en lumière la lenteur de l'arrivée des améliorations sur les décodeurs avec "logiciels maisons". Orange devrait peut-être franchir le cap des décodeur sous Android/Google TV. Et puis, rappelons que la tendance est à suppression des décodeur au profit des TV connectées.

Peut-être qu'ils y gagneraient moins d'oseille mais bon, quand on sait qu'Orange n'arrête pas d'avancer "meilleure couverture réseau, meilleure 5G, meilleure fibre, etc." c'est dommage que le décodeur TV ne suive pas...

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Matthieu_R — Mon, 03 May 2021 15:26:49 GMT

Bonjour @MDec , bonjour à toutes et tous,

Bien à vous,

Matthieu

Re: Nouvelle interface décodeur TV

cedric7169 — Thu, 06 May 2021 13:20:40 GMT

Bonjour,

Cette future interface permettra-t'elle de recevoir Amazon Prime Video via le décodeur Sosh IHD92 ?

Re: Nouvelle interface décodeur TV

ziv — Thu, 06 May 2021 13:23:35 GMT

Il me semble que ça n'est pas prévu sur ce décodeur. Il a déjà 8 ans d'existence, il serait temps que Sosh se décide à le remplacer...

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Matthieu_R — Tue, 01 Jun 2021 08:32:30 GMT

Bonjour

Bonne nouvelle ! Le déploiement de la nouvelle interface TV est prévue pour tous :

les 1er et 2 juin 2021 pour les décodeurs TV4
les 8 et 9 juin pour les décodeurs Play TV

Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous apprécierez ces nouveautés

Matthieu

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Papayou3 — Wed, 02 Jun 2021 00:35:41 GMT

Bonjour,

Depuis la nouvelle interface accéder à Netflix est laborieux. Je ne l'ai pas dans la barre des raccourcis en bas.

Vous pouvez me dire comment faire pour modifier cette barre et ajouter Netflix ?

Re: Nouvelle interface décodeur TV

Solene_B — Wed, 02 Jun 2021 08:57:42 GMT

Bonjour @Papayou3

Pour le moment, la barre des raccourcis n’est pas paramétrable. Afin que ces raccourcis soient personnalisés en fonction de vos usages, vous devez activer les suggestions personnalisées https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-d-orange-accueil-horizontal-activer-ou-desactiver-les-suggestions-personnalisees_328419-863204

Pour accéder à Netflix, Amazon, etc. vous pouvez aller directement dans la page « Mes abonnements » (bouton à gauche des raccourcis sur l’écran d’accueil) ou sur les chaînes dédiées n°66 pour Netflix, n°67 pour Amazon, etc.