sujet Re: Décodeur HS dans Ma télévision par internet

Décodeur HS

stafapi — Mon, 20 Dec 2021 16:40:45 GMT

Bonjour,

Je suis client Sosh depuis 8 ans, mon décoseur semble HS en arrêt sur le direct et à l'enregistrement. J'ai l'ai ré-initialisée mais j'ai toujours se problème pas d'enregistrmeent possible .

Merci à l'assiatance de prendre contact avec moi svp.

Stéphane

Re: Décodeur HS

hpg381 — Mon, 20 Dec 2021 17:04:59 GMT

Bonjour @stafapi

Contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés. Renseignez le mot clé dans la barre de recherche puis la loupe. Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas.

Re : Décodeur HS

MichelM_ — Tue, 21 Dec 2021 18:37:39 GMT

Bonsoir @stafapi,

Avez-vous contacté le service client comme @hpg381 vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre décodeur Tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Décodeur HS

stefapi — Tue, 04 Jan 2022 09:57:03 GMT

Bonjour @hpg381 , merci pour votre retour, mais je ne trouve pas le echat ? après avoir selectionné la rubrique, je trouve que le chat de la communauté en bas de page. en bas de page j'ai Tous nos tutoriels pas à pas ; La communauté ; Espace client.

Re: Décodeur HS

stefapi — Tue, 04 Jan 2022 10:56:54 GMT

Bonjour @hpg381 , je viens de trouver le Echat, merci pour votre aide