sujet Code erreur P02 dans Ma télévision par internet

Code erreur P02

ELA2 — Tue, 11 Jan 2022 20:50:25 GMT

Bonjour,

Lorque j'utilise la touche <Guide> de la télécommande ou encore l'onglet <Pogrammes> du menu d'accueil, j'ai depuis quelques jours systématiquement Erreur P02 sur la TV.

J'ai redémarré le service comme mentionné puis redémarré le décodeur TV, cà ne marche toujours pas.

Que faut il faire ?

Merci

Re: Code erreur P02

stephrem85 — Tue, 11 Jan 2022 23:29:00 GMT

Bonjour @ELA2

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Code erreur P02

Ludovic__B — Wed, 12 Jan 2022 16:50:11 GMT

Bonjour @ELA2,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur.

Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur ?

Afin de connaitre les manipulations, je vous invite à consulter l'assistance Orange.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic