sujet Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ??? dans Ma télévision par internet

Décodeur TV4 : option enregistreur payante ?

JulienCmd — Mon, 28 Mar 2022 08:03:42 GMT

Bonjour,

J'ai reçu il y a plusieurs semaines une mail de Sosh m'invitant à échanger mon décodeur tv IHD92 pour le Décodeur UHD Tv4.

Je lis, via le menu "enregistreur" de mon IHD92, que le nouvel enregistreur pour le UHD Tv4 est proposé sous forme d'une option payante à 4€ par mois, en plus de l'option tv de 5€.

Vous confirmez que l'option enregistreur est devenue payante si j'accepte l'échange vers le décodeur UHD ?

Je ne comprends absolument rien aux tarifs. Rien n'est précisé dans les conditions tarifaires disponibles sur le site.

Merci

Re: Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

ziv — Mon, 28 Mar 2022 06:30:56 GMT

Bonjour,

Non, ce n'est pas une option payante.

Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

MouradS — Mon, 28 Mar 2022 10:15:07 GMT

Bonjour @JulienCmd ,

Vous pouvez échanger votre décodeur gratuitement vers le décodeur TV4 qui inclus 40 heures d'enregistrement.

Des frais d'activation de votre décodeur sont facturés d'un montant de 10,00 euros.

https://shop.sosh.fr/options/echange-decodeur-tv-uhd?MCO=OFR&doNotTryToAuthenticateAgain=true

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.

MouradS

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

JulienCmd — Mon, 28 Mar 2022 11:10:48 GMT

Merci pour votre réponse.

Je sais que je peux passer au dernier décodeur moyennant 10€.

Mais je n'ai toujours pas confirmation que l'option décodeur sera gratuite, étant donné que le message que je vous joint (qui provient de mon décodeur TV actuel) m'indique que l'option enregistreur TV 80go est à 4€/mois.

Photo jointe.

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

Khalid_A — Mon, 28 Mar 2022 11:43:10 GMT

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

JulienCmd — Mon, 28 Mar 2022 13:33:36 GMT

Bonjour @Khalid_A

Je viens de vous envoyer un message privé.

Merci.

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

Khalid_A — Mon, 28 Mar 2022 14:05:29 GMT

Merci @JulienCmd pour les informations communiquées.

Je vous confirme que votre offre est éligible à un changement de décodeur vers un décodeur Tv 4, celui-ci inclus l'enregistreur avec 80Go et que votre extension à 240Go sera effective aussi sur ce nouveau décodeur.

Est-ce plus clair pour vous ?

Khalid

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

JulienCmd — Mon, 28 Mar 2022 15:12:00 GMT

Merci @Khalid_A

Presque plus clair oui. Le dernier détail qui m'a amené ici :

Nous sommes bien d'accord que je ne paierai pas ces 4€/mois pour l'enregistreur en plus de la location du décodeur si je fais ce changement?

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

Khalid_A — Mon, 28 Mar 2022 15:43:10 GMT

Je vous en prie, vous n'aurez effectivement pas à payer de supplément pour l'enregistreur.

Est-ce plus clair pour vous ?

Khalid

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

JulienCmd — Mon, 28 Mar 2022 19:43:25 GMT

@Khalid_A oui merci pour vos explications.

Je ferai le changement quand j'aurai vu tout ce que j'ai enregistré.

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

Khalid_A — Tue, 29 Mar 2022 10:46:59 GMT

Bonjour @JulienCmd ,

Je vous en prie, bon visionnage 🍿.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: Re : Décodeur TV4 ; Option enregistreur payante ???

Abikedia_ — Mon, 18 Jul 2022 14:56:35 GMT

Bonjour @Jeaned,

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.

Votre message a été pris en charge sur une autre rubrique.

N'hésitez pas à transmettre vos coordonnées en message privé directement depuis le lien transmis par ma collègue Maeva_M.

Bonne journée.

Abikédia_

Re: Décodeur TV4 : option enregistreur payante ?

ALF17 — Thu, 30 Mar 2023 19:17:23 GMT

Bonjour

Est ce vrai car pour moi, mon m'a échangé mon ancien décodeur car il n'enregistrait plus et on m'a fait croire qu'il était en panne... je viens donc de recevoir un nouveau décodeur et là, on me dit que maintenant l'option d'enregistrement devient payante à 4€/mois.... j'ai l'impression de m'etre fait avoir !!!