sujet Re: Telecommande perdue dans Ma télévision par internet

Telecommande perdue

frichard2014 — Sun, 03 Jul 2022 13:55:07 GMT

Bonjour, j'ai un décodeur TV Sosh pour un appartement en location. Un des locataires a pris la télécommande .

Comment je peux avoir une nouvelle télécommande ? Merci pour votre aide.

Re: Telecommande perdue

ReSsan — Thu, 07 Jul 2022 21:41:06 GMT

Bonsoir, contactez l'assistance par chat demain matin afin de commander une nouvelle télécommande.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:

- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;

- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;

- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;

- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;

- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

Je reste à votre disposition si besoin.

Re : Telecommande perdue

Anaïs_D — Fri, 08 Jul 2022 09:20:55 GMT

Bonjour @frichard2014,

Avez-vous eu la solution pour votre télécommande suite aux conseils de @ReSsan ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs