sujet Re : Télécommande HS dans Ma télévision par internet

Télécommande HS

woaloo — Thu, 15 Sep 2022 05:37:17 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, ma télécommande fonctionne quand elle veut et comme elle veut.

Si j'appuie sur une touche, ça envoie bien au décodeur, je vois le voyant orange s'allumer, mais rien ne se passe.

Si j'insiste, les touches appuyées vont s'executer a la suite n’importe comment, ou pas...

J'ai changer les piles tout eteint, rien ni fait, c'est penible.

avez vous une solution ?

Re: Télécommande HS

stephrem85 — Thu, 15 Sep 2022 09:03:18 GMT

Bonjour @woaloo

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Télécommande HS

Anaïs_D — Thu, 15 Sep 2022 13:21:46 GMT

Bonjour @woaloo,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

Re: Re : Télécommande HS

woaloo — Wed, 28 Sep 2022 17:39:21 GMT

Bonjour,

Au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu.

Dois-je m'inquiter ?

Re: Re : Télécommande HS

stephrem85 — Wed, 28 Sep 2022 18:34:49 GMT

Bonjour @woaloo

Avez vous contacter le tchat ou @Anaïs_D ?

Re: Re : Télécommande HS

woaloo — Thu, 29 Sep 2022 05:06:57 GMT

Bonjour, @stephrem85 ,

Oui, je l'ai contactée en mp et j'attends sa réponse...

Re: Re : Télécommande HS

woaloo — Sat, 01 Oct 2022 09:57:25 GMT

Je viens de recevoir ma télécommande, merci encore !

Re: Re : Télécommande HS

stephrem85 — Sat, 01 Oct 2022 15:51:41 GMT

@woaloo

Ravi pour vous ^^

Re: Re : Télécommande HS

Julie__S — Mon, 03 Oct 2022 06:08:57 GMT

Bonjour @woaloo,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous ayez reçu votre nouvelle télécommande 😊

🤝 Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous restons à votre disposition ici même sur la Communauté.

Une excellente journée à vous.

Julie