sujet Re: décodeur tv dans Ma télévision par internet

décodeur tv

gramini1 — Fri, 25 Nov 2022 09:17:49 GMT

bonjour

je viens de passer plus d'une heure en chat avec SOSH car je n'ai plus la télé orange depuis 3 jours ! j'ai essayé de réinstaller le décodeur et fait plusieurs essais mais erreur S01 ! impossible que le décodeur se connecte au wifi ! (livebox a 5 mètres ) depuis plus d'un an tout marchait très bien et d'un seul coup plus rien ! le conseillée que j'ai eu en CHAT a fait des essais de son coté et ma dit qu'il n'y avait rien à faire !!!!! juste enlever la télé de la chambre pour la brancher sur la livebox qui est dans le bureau !!!! très pratique !!!! mais j'ai un problème il m'est impossible de fermer le décodeur !!!! le problème ne viendrait il pas du décodeur ???

merci pour votre aide

Re: décodeur tv

labougeotte — Fri, 25 Nov 2022 10:22:44 GMT

Bonjour @gramini1

Avez-vous essayé de réinitialisé le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609

Re: décodeur tv

gramini1 — Fri, 25 Nov 2022 10:26:07 GMT

mais toujours pareil merci

Re: décodeur tv

labougeotte — Fri, 25 Nov 2022 10:37:58 GMT

@gramini1

Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: décodeur tv

gramini1 — Fri, 25 Nov 2022 10:43:15 GMT

merci beaucoup

Re: décodeur tv

Lou_T — Wed, 30 Nov 2022 16:36:31 GMT

Bonjour @gramini1,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez même après réinitialisation de votre décodeur.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour, bonne réception.

Lou 🌺

Re: décodeur tv

gramini1 — Sun, 04 Dec 2022 06:40:25 GMT

je vous remercie beaucoup pour vos réponses ! ça y est j'ai reussi a refaire remarcher mon décodeur après plusieurs manipulations ! j'ai fait plusieurs réinitialisations de mon décodeur et la dernière fois ça a marché ! MERCI a tous

Re: décodeur tv

Nathalye — Mon, 05 Dec 2022 18:08:47 GMT

Bonsoir @gramini1

Merci pour votre retour d'informations.

Nous restons à votre disposition ici même.

Passez une très bonne soirée.

Nat