sujet Re: Clé tv dans Ma télévision par internet

Clé tv

Domi59231 — Thu, 26 Jan 2023 19:17:37 GMT

J’ai acheté la clé TV à 49,90 euros il y a quelques années et aujourd'hui orange me prévient que fin mars celle ci ne va plus fonctionner. Si je veux le même service je dois payer 5 euros par mois . Ce n’est pas normal

Message clef tv

Jean-Michel1962 — Thu, 26 Jan 2023 19:35:40 GMT

Un message vient de s afficher : à partir de fin mars 2023 votre clef tv cessera de fonctionner

Re: Message clef tv

ziv — Thu, 26 Jan 2023 20:03:46 GMT

Bonjour,

Vous avez le même message.

Re: Clé tv

kerobero — Fri, 27 Jan 2023 06:21:14 GMT

J’ai également acheté cette clé TV à 49,90 euros il y a des années et j'ai un message qui me dit que je ne pourrais plus m'en servir à compter de fin mars 2023

Re: Clé tv

PATOUCH — Fri, 27 Jan 2023 07:36:53 GMT

Je suis dans le même cas et c'est scandaleux. Mais c'est une pratique de voyous et courante chez Orange, vous avez souscrit une option, un matériel, tout ce qui ne les intéresse plus ou n'est plus assez rentable alors on les supprime et on vous propose en échange un service payant, 5€/mois dans notre cas x 12 mois, et voilà votre nouvelle clé à 60€/an au lieu de 49,90€ à vie. Cherchez l'erreur....... Il faut bien amortir les investissements de la fibre. Quand on pense que SOSH est encore le seul opérateur low-cost à ne pas proposer la 5G dans ses forfaits mobile, ils vont bientôt nous proposer des tam-tam.

Alors je vous conseille d'acheter une Clé Google Chromecast à environ 30€ (télécommande fournie). Avec les applications gratuites compatibles vous pourrez regarder la TV moins chère que chez cet opérateur.

décodeur TV

andnow — Fri, 27 Jan 2023 14:04:32 GMT

Bonjour, j'utilise 2 téléviseurs, l'un au salon, l'autre dans une chambre. Le téléviseur principal reçoit la TV par la TNT, le deuxième par la clé TV que j'ai achetée il y a quelques années. Problème : Sosh (ou plutôt Orange) m'affiche un message disant que ma clé TV cessera de fonctionner à la fin mars 2023. Information prise, j'apprends que ma clé TV est remplacée par une nouvelle version. Malheureusement cette version n'est pas compatible avec mon offre Sosh actuelle ( livebox fibre à 24,99 € par mois après remise de 5,00 €). Que faire ? Je ne souhaite pas changer d'offre. Je suis éventuellement prête à souscrire à l'option décodeur TV à 5,00 € / mois, mais j'aurais besoin de savoir si je peux utiliser le décodeur sur ma deuxième télé, sachant qu'elle est située à un autre étage et que je ne peux pas la brancher par un câble physique.

Merci pour votre aide !

Re: Clé tv

Anthony_do — Fri, 27 Jan 2023 17:07:18 GMT

Bonjour à tous,

Je prends connaissance de vos messages et peux comprendre votre ressenti.

Ceci étant, notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1, Xbox One et le bloc TV ne seront plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.

Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :

- sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie https://shop.sosh.fr/options/cle-tv
- sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Vous pouvez bien entendu toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou depuis l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nos solutions alternatives sauront répondre à vos attentes.

Anthony

Re: Clé tv

Haru76 — Fri, 27 Jan 2023 21:01:53 GMT

Bonsoir,

Que les services TV d'Orange évoluent, pourquoi pas. Mais nous sommes nombreux à être pénalisés par ces "évolutions".

J'ai PAYÉ ma clé TV il y a quelques années, presque 50€. Donc, au final, 50€ dépensés pour rien ! Vous ne proposez même pas de solution gratuite pour compenser les dépenses engagées. Ah oui, opter pour la Clé TV V2 ! Si on me l'échange contre celle que j'ai aujourd'hui (gratuitement bien sûr), je suis d'accord (je ne vais pas payer 5€ par mois pour avoir les chaînes de la TNT qui sont gratuites, car c'est clairement de l'abus là !). Et je ne vais pas non plus investir dans une nouvelle télé ! Je ne peux même pas utiliser Chromecast car pour l'utiliser, il faut ce "cher"décodeur... donc je ne veux pas.

Je suis cliente Orange puis Sosh depuis des années, j'étais plutôt satisfaite de vos services, ayant Internet et forfaits mobiles chez vous... Je commence à me dire que parfois l'herbe est plus verte ailleurs...

Haru76, une cliente mécontente !

Re: Clé tv

Anaïs37 — Fri, 27 Jan 2023 22:06:55 GMT

Bonsoir, Pour ma part j’ai une chromecast qui est le même branchement que la Clé tv 1

avec l’application TV d’orange j’ai les mêmes prestations qu’avec la CLÉ TV gratuite.
l’application est comprise dans l’abonnement de base

Re: Clé tv

Domi59231 — Sat, 28 Jan 2023 06:32:43 GMT

Bonjour, je suis d’accord avec vous. Avec la clé google chromecast ont peut également regarder des émissions en relay. ?

Re: Clé tv

Domi59231 — Sat, 28 Jan 2023 06:36:56 GMT

J’avais deux clés que j’avais acheté pour deux télés maintenant, on me dit que pour le même service c’est 10 euros pour moi en plus du forfait fibre ! Ce n’est pas normal !

Re: Clé tv

Domi59231 — Sat, 28 Jan 2023 06:40:23 GMT

Je suis d’accord avec vous ! Moi aussi ça fait 29 ans que je suis chez Orange puis sosh ! Mais maintenant la fidélité n’est plus récompensée... au contraire

Re: Clé tv

Michel1B — Sat, 28 Jan 2023 14:15:40 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le même message mentionnant que la clé TV1 ne fonctionnera pas à compter de fin mars.
Cette politique commerciale de vente forcée d'une nouvelle clé TV qu'Orange achète entre 10 et 15 Euros et va revendre 48 EUR par an est inadmissible ! Donc soit vous remplacez sans frais la clé TV1 que j'ai achetée par une clé TV2, soit je résilie tous mes abonnements chez Orange (2 Mobiles + Livebox Internet ADSL) pour passer à la concurrence. Et j'encourage tous les clients dans la même situation à faire de même.
Salutations.
Michel B.

Re: décodeur TV

stephrem85 — Sat, 28 Jan 2023 17:51:13 GMT

Bonjour @andnow

oui vous pourrez utilisez le décodeur sur votre seconde tv.
il vous faudra pour ça des prises cpl.

Re: décodeur TV

andnow — Sat, 28 Jan 2023 18:15:44 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.
J’ai posé la question aujourd’hui dans une boutique Orange. On m’a proposé cette solution mais sans me parler de prises CPL. On m’a dit que je devrais changer de Livebox pour la 5. Peut-être qu’avec cette Livebox, pas besoin de prises CPL ?

Re: décodeur TV

stephrem85 — Sat, 28 Jan 2023 18:25:11 GMT

Je vois pas l'intérêt de changer de livebox. Avec ce nouveau décodeur la liaison est possible en wifi.

Re: décodeur TV

ziv — Sat, 28 Jan 2023 18:31:04 GMT

Bonjour,

La boutique Orange ne propose pas de prises CPL car ils n'en vendent plus.

En général, quand on ne veut/peut pas passer de cable Ethernet, on se replie sur d'autres moyens de connexion, plus pratiques mais aussi parfois moins fiable, comme le Wifi (éventuellement avec des répéteurs) ou le CPL.

Les offres Sosh sont compatibles avec les différentes solutions dorénavant possibles :

- le décodeur TV (1 par forfait fixe), connectable à la box en Ethernet ou en Wifi (ou d'autres modes de connexion comme le CPL, à la charge du client) --> 5€/mois

- la clé TV Orange V2, connectable à la box en Wifi --> 5€/mois

- application TV sur TV Samsung récente (elle même connectée à la box en Ethernet, Wifi ou autre) --> 5€/mois

Re: Clé tv

PATOUCH — Sat, 28 Jan 2023 18:44:30 GMT

Bonsoir Anthony

Merci pour votre réponse mais je la trouve un peu simpliste et un peu facile, car la solution pour continuer à bénéficier du même service c'est payer et encore payer un peu plus pour financer l'installation de la fibre. Et d'ailleurs comme Orange l'a annoncé il en train de faire la même opération avec l'ADSL qui sera supprimée pour toute la France à l'horizon 2030 et pour pouvoir naviguer sur internet il vous faudra souscrire un nouveau forfait fibre 2 fois plus cher et cela même si vous n'en n'avez pas l'utilité.

Comme bon nombre de Français je pense que vous avez un téléphone mobile que vous avez acheté très cher à une société étrangère (US, Chinoise ou Sud-coréenne) et j'espère que vous recevrez prochainement un message de cette société vous annonçant que votre téléphone qui a plus de 5 ans est obsolète et qu'à partir du mois prochain il ne fonctionnera plus .......

Mais non malheureusement ce ne sera pas le cas car ces sociétés étrangères sont bien plus respectueuses de leurs clients que ne l'est Orange et vous dira simplement qu'il n'est plus supporté, que les MAJ ne seront plus appliquées mais, et il y a un mais, qu'IL FONCTIONNERA TOUJOURS et QUE VOUS POUVEZ CONTINUER A L'UTILISER.

Et si Orange, ce dont je suis persuadé, traite ses salariés comme il traite ses clients, je serais à votre place je m'inquièterais pour mon avenir et je changerais de crémerie car demain vous subirez le même sort que la Clé TV1, vous serez "effacé" sans préavis.

Maintenant je vous conseille à tous d'aller voir ailleurs afin d'être mieux considérés à bien souvent meilleur prix.

Cordialement

Re: Clé tv

Domi59231 — Sat, 28 Jan 2023 19:38:09 GMT

Mais pour utiliser une chromcast il faut un décodeur tv d’orange

Re: Clé tv

PATOUCH — Sat, 28 Jan 2023 19:45:50 GMT

Il y a des applications associées à la clé Chromecast comme par exemple MyCanal, Netflix ou Molotov TV.

Perso j'utilise MyCanal mais Il m'a semblé avoir lu des articles disant qu'il y en avait d'autres gratuites, à investiguer.