https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659993#M13583 <P>Merci pour ta réponse,</P><P>Mais quand même, je trouve ça un peu "gros" de la part de Sosh !!!</P><P>Ceci équivaut à une augmentation déguisée, car on a une offre moindre pour un prix équivalent.</P> Fri, 03 Feb 2023 17:03:34 GMT Dan29170 2023-02-03T17:03:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659933#M13537 <P>Bonjour,</P><P>Il y a quelques temps , j'avais eu une offre de chez Sosh m'invitant à échanger gratuitement mon décodeur tv IHD92 pour le Décodeur UHD Tv4, avec enregistreur intégré de 80 Go</P><P>Ce dernier dysfonctionnait depuis quelques temps, j'ai donc contacté le service client par chat et on m'a proposé un échange de matériel.</P><P>J'ai bien reçu un&nbsp; nouveau décodeur, mais il ne comporte pas d'enregistreur .</P><P>J'ai essayé d' intervenir de nouveau par chat vers le service client Sosh (pendant plusieurs heures) , mais impossible de trouver une personne compétente qui comprenne le problème.</P><P>On me propose un nouveau décodeur en échange, mais avec option payante de 4 € mensuels.</P><P>Donc , quoi faire ?</P><P>Merci d'avance</P> Fri, 03 Feb 2023 13:59:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659933#M13537 Dan29170 2023-02-03T13:59:11Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659965#M13549 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Effectivement, le nouveau décodeur dispose du service d'enregistrement "dans le cloud" qui est une option payante. Il semble que Sosh ne soit plus en mesure de faire l'échange des IHD92 à l'identique, forçant donc à adopter cette nouvelle tarification, ou abandonner l'enregistrement.</P> Fri, 03 Feb 2023 14:30:51 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659965#M13549 ziv 2023-02-03T14:30:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659993#M13583 <P>Merci pour ta réponse,</P><P>Mais quand même, je trouve ça un peu "gros" de la part de Sosh !!!</P><P>Ceci équivaut à une augmentation déguisée, car on a une offre moindre pour un prix équivalent.</P> Fri, 03 Feb 2023 17:03:34 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659993#M13583 Dan29170 2023-02-03T17:03:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659999#M13586 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_2023-02-03-14-25-11-822_com.orange.mysosh.jpg" style="width: 461px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/52129i63EAF630C9E9DE70/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_2023-02-03-14-25-11-822_com.orange.mysosh.jpg" alt="Screenshot_2023-02-03-14-25-11-822_com.orange.mysosh.jpg" /></span></P><P>Et en plus, dans mon offre c'est bien spécifié !!!!!</P><P><STRONG>" Contrôle du direct et enregistreur TV 80 Go inclus avec le décodeur Play ."</STRONG></P> Fri, 03 Feb 2023 17:14:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2659999#M13586 Dan29170 2023-02-03T17:14:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2660003#M13588 <P>Si un conseiller Sosh passe par là, qu'à-t-il à répondre à ça ?</P> Fri, 03 Feb 2023 17:16:22 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2660003#M13588 Dan29170 2023-02-03T17:16:22Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2660109#M13597 <P>Bonjour,</P><P>J'ai le même problème :</P><P>à la suite d'un dysfonctionnement j'ai rendu (quelle erreur !) mon décodeur TV&nbsp; avec disque dur de 80 Go, et Sosh m'a envoyé le petit décodeur sans disque dur en échange . Après réclamations longues et laborieuses, on me propose gentiment de payer 4 € pour retrouver la fonction enregistreur !</P><P>Pourtant voici mon offre :</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_2023-02-03-14-25-11-822_com.orange.mysosh.jpg" style="width: 461px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/52133iB509B28933B2461B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_2023-02-03-14-25-11-822_com.orange.mysosh.jpg" alt="Screenshot_2023-02-03-14-25-11-822_com.orange.mysosh.jpg" /></span></P> Sun, 05 Feb 2023 09:26:42 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Suite-%C3%A0-%C3%A9change-de-d%C3%A9codeur-plus-d-enregistreur/m-p/2660109#M13597 Dan29170 2023-02-05T09:26:42Z