sujet Re : decodeur tv dans Ma télévision par internet

decodeur tv

guy62 — Fri, 28 Apr 2023 11:00:55 GMT

bonjour

quand j'allume le decodeur tv il est bloqué sur initialisation , donc pas de tv.

jais verifié le cablage ,pas de probleme.

Re : decodeur tv

JChristophe_M — Sat, 29 Apr 2023 16:08:14 GMT

Bonjour @guy62,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

Re : decodeur tv

MagaliL_ — Wed, 03 May 2023 07:08:32 GMT

Bonjour @guy62,

J'ai bien pris en charge votre dépannage et vous invite à consulter vos messages en privé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Magali

Re: Re : decodeur tv

guy62 — Wed, 03 May 2023 07:47:05 GMT

Re: Re : decodeur tv

guy62 — Wed, 03 May 2023 09:17:31 GMT

il a pas de message d'erreur.

il est bloqué sur inisialisation

vous pouvez me telephoner au *********4 (ça pourras peut etre aller plus vite car je ne suis pas trop en informatique.

merci

cordialement

[EDIT : Merci @guy62 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : decodeur tv

MagaliL_ — Wed, 03 May 2023 08:44:07 GMT

@guy62,

Je vous remercie pour cette photo et ai bien pris connaissance de votre situation.

Vous retrouverez en message privé l'ensemble des éléments permettant le suivi de votre dépannage.

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

Re: Re : decodeur tv

ziv — Wed, 03 May 2023 08:50:11 GMT

Bonjour,

Si tu préfère une assistance par téléphone (qui n'existe pas chez Sosh), peut-être faut-il envisager de revenir sur une offre sous la marque Orange, qui n'est pas plus chère pour rien ?