https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666366#M13878 <P>Bonjour,</P><P>Merci de votre retour. Je suis revenu à une situation normale en suivant pas à pas les conseils du chatbot relatifs à la remise à zéro de la télécommande.</P><P>&nbsp;</P><P>A une prochaine fois.</P><P>&nbsp;</P><P>IC3B</P> Tue, 02 May 2023 07:57:59 GMT IC3B 2023-05-02T07:57:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666001#M13863 <P>Bonsoir, la télécommande du décodeur se bloque fréquemment. Plus moyen de faire bouger le curseur. Une manière de la débloquer est de changer les piles mais seize piles en un mois, c'est beaucoup!! J'ai par ailleurs réinitialisé le décodeur, trois fois dont une fois à distance par un agent SOSH. Il doit bien y avoir quelques chose d'autre à faire mais quoi? Merci de vos suggestions.</P> Tue, 25 Apr 2023 20:52:15 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666001#M13863 IC3B 2023-04-25T20:52:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666096#M13864 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/814519">@IC3B</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>contactez le tchat pour demander l’échange de la télécommande.&nbsp;</P> Wed, 26 Apr 2023 21:00:28 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666096#M13864 stephrem85 2023-04-26T21:00:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666201#M13867 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/814519">@IC3B</a>&nbsp;,<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message.<BR /><BR />Si vous en éprouvez toujours le besoin et afin de pouvoir vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :<BR /></P> <P><BR /></P><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/689036059" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MP.PNG" /></A> <P><BR />Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR />Kévin<BR /></P> Fri, 28 Apr 2023 13:54:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666201#M13867 Kévin_L 2023-04-28T13:54:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666253#M13871 <P>bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/814519">@IC3B</a>,<BR /><BR />Je vous remercie du retour et suis ravi d'apprendre que la télécommande refonctionne.<BR /><BR />N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes :shaking_hands_tone1: et restons à votre écoute, ici même.<BR /><BR />Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner :blush: .<BR /><BR />Je vous envoie un dernier message privé.<BR /><BR />Je vous souhaite un bon week-end.<BR /><BR />Valentin</P> Sat, 29 Apr 2023 11:32:12 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666253#M13871 Valentin__B 2023-04-29T11:32:12Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666366#M13878 <P>Bonjour,</P><P>Merci de votre retour. Je suis revenu à une situation normale en suivant pas à pas les conseils du chatbot relatifs à la remise à zéro de la télécommande.</P><P>&nbsp;</P><P>A une prochaine fois.</P><P>&nbsp;</P><P>IC3B</P> Tue, 02 May 2023 07:57:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666366#M13878 IC3B 2023-05-02T07:57:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666368#M13879 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de ce conseil. Dans l'immédiat, je suis revenu à une situation normale en suivant pas à pas les instructions du chatbot.</P><P>&nbsp;</P><P>A une prochaine fois.</P><P>&nbsp;</P><P>IC3B</P> Tue, 02 May 2023 08:00:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/La-t%C3%A9l%C3%A9commande-se-bloque/m-p/2666368#M13879 IC3B 2023-05-02T08:00:13Z