sujet Re: Problème Décodeur tv dans Ma télévision par internet

Problème Décodeur tv

Cg09 — Tue, 01 Aug 2023 06:54:18 GMT

Bonjour, je viens de changer ma télé, lors de la mise en service du décodeur, le démarrage se passe bien avec les logos Orange, les chaînes apparaissent 2 secondes ensuite l'écran se met en violet. J'avais un symptôme un peu identique avec l'ancienne tv, je pensais que celà venait d'elle, il semblerait que de soit le décodeur. J'ai fais tous les test de réinitialisation, j'ai également rebranché sur l'ancienne tv ou ça tient un peu plus pour baisser la résolution, mais rien ni fait.

Peut-on remplacer le décodeur ?

Merci de votre réponse

Re: Problème Décodeur tv

stephrem85 — Sun, 06 Aug 2023 12:09:36 GMT

Bonjour @Cg09

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Problème Décodeur tv

Cg09 — Sun, 06 Aug 2023 16:21:35 GMT

Bonjour, problème résolu, décodeur changé

Merci

Re: Problème Décodeur tv

stephrem85 — Sun, 06 Aug 2023 18:06:58 GMT

Ravi pour vous ☺️😉