sujet Re: Pas de connections TV dans Ma télévision par internet

Pas de connections TV

sandrin1 — Sat, 27 Jan 2024 13:15:17 GMT

Bonjour,

Depuis le 23 janvier je n ai plus de connexion TV

Au même moment me suis connectée en WiFi sur ordinateur...

Mon décodeur TV clignote sans arrêt, normal ou pas?

Re: Pas de connections TV

labougeotte — Sat, 27 Jan 2024 14:26:15 GMT

Bonjour @sandrin1

Etes-vous allés sur votre espace client pour voir s'il y avait une indication à ce sujet ?

Avez-vous éteint et rallumé votre décodeur ?

Avez-vous contacté un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact en haut/bas de la cette page.

Re: Pas de connections TV

sandrin1 — Sat, 27 Jan 2024 18:20:49 GMT

Bonjour,

J ai fait tout ce que vous m indiquez, en vain...l Aide et contact mentionné n a rien solutionné non plus...

Merci qd même !

Re: Pas de connections TV

Julia_P — Mon, 29 Jan 2024 13:33:19 GMT

Bonjour @sandrin1,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre service TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julia

Re: Pas de connections TV

sandrin1 — Tue, 30 Jan 2024 13:27:54 GMT

Bonjour,

J ai pu avoir 1 technicien hier au tel, il doit me rappeler cet après midi.

Chgt de décodeur TV? J attends ...

Merci à vous

Re: Pas de connections TV

Nicolas_M — Tue, 30 Jan 2024 13:31:41 GMT

@sandrin1

C'est noté. N'hésitez pas à nous faire un retour

Niko