sujet Re : Décodeur défectueux dans Ma télévision par internet

Décodeur défectueux

Louiza06 — Tue, 19 Mar 2024 18:33:02 GMT

Bonsoir,

Je viens de prendre un abonnement et mon décodeur n'a jamais fonctionné. Le technicien a constaté qu'il était défectueux. Le service client me dit de faire reset. On l'a fait à plusieurs reprises sans succès. Comment avez vous procéder pour le changement de matériel. J'ai fouille sur le site mais pas trouvé. Merci

Re : Décodeur défectueux

MagaliL_ — Tue, 19 Mar 2024 18:43:57 GMT

Bonsoir @Louiza06,

Je prends connaissance de votre situation et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Magali

Re : Décodeur défectueux

-Math- — Thu, 21 Mar 2024 09:13:40 GMT

Bonjour @Louiza06,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu votre retour suite au message de ma collègue @MagaliL_.

👉 N'hésitez pas à nous transmettre les coordonnées demandées si vous souhaitez notre assistance

Nous serions ravis de vous apporter notre aide 🤝
Bonne journée
Math