sujet Re : Commet et où se procurer un nouveau cordon d'alimentation du décodeur TV? dans Ma télévision par internet

Commet et où se procurer un nouveau cordon d'alimentation du décodeur TV?

Fran6job — Sat, 03 Aug 2024 08:03:55 GMT

Bonjour. Le cordon d'alimentation du décodeur TV est hors d'usage. Comment et où puis-je trouver un nouveau cordon? Est-ce un produit spécifique ou est-il universel?

Re: Commet et où se procurer un nouveau cordon d'alimentation du décodeur TV?

ziv — Sat, 03 Aug 2024 08:06:43 GMT

Bonjour,

Il suffit de demander au service clients Sosh, ils t'en enverront un gratuitement.

Re : Commet et où se procurer un nouveau cordon d'alimentation du décodeur TV?

MarcH_ — Sat, 03 Aug 2024 12:17:21 GMT

Bonjour @Fran6job,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté rencontrée.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Commet et où se procurer un nouveau cordon d'alimentation du décodeur TV?

MarcH_ — Mon, 05 Aug 2024 06:48:46 GMT

Bonjour @Fran6job,

Je vous remercie de votre retour.

De ce fait, nous allons procéder à un changement de votre matériel défectueux.

Une nouveau bloc d'alimentation va être envoyé à votre domicile.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc