sujet Re : Coordonnées dans Ma télévision par internet

Replay France TV

Flo64270 — Tue, 25 Mar 2025 15:23:33 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'ai plus de replay France 2,France 3 et France 5. J'ai redémarré et réinitialisé la box mais rien n'y fait. Merci de votre aide

Re : Replay France TV

Sophie_C — Tue, 25 Mar 2025 15:29:50 GMT

Bonjour @Flo64270,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Sophie

Re: Re : Replay France TV

Flo64270 — Tue, 25 Mar 2025 15:37:53 GMT

Ok. Merci

Re: Re : Replay France TV

Sophie_C — Fri, 28 Mar 2025 07:48:35 GMT

Bonjour @Flo64270,

Les difficultés d'accès au Replay France TV sont résolues. Me confirmez-vous pouvoir y accéder ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Replay France TV

Flo64270 — Fri, 28 Mar 2025 10:35:16 GMT

Bonjour,

ça fonctionne, merci

Re: Re : Replay France TV

Sophie_C — Fri, 28 Mar 2025 10:50:14 GMT

@Flo64270,

Merci à vous pour votre retour 😊. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On reste disponibles. Passez une belle journée ainsi qu'un bon week-end.

Sophie

Re: Replay France TV

chris200 — Sun, 13 Apr 2025 11:40:35 GMT

Bonjour

Toujours un message Replay " non disponible" pour les chaînes France TV , malgré une réinitialisation de la box. Y a t'il une procédure de correction ?

Re: Replay France TV

Jerome_S — Mon, 14 Apr 2025 10:28:16 GMT

Bonjour @chris200,

Afin de vous apporter mon aide pour accéder aux replays de France TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Coordonnées

Jerome_S — Tue, 15 Apr 2025 10:32:32 GMT

Bonjour @chris200

Merci pour votre message privé.

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre électriquement Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox et attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

J'attends votre retour. 🙂

Bonne journée.

Jérôme

Re : Coordonnées

Jerome_S — Wed, 16 Apr 2025 06:59:33 GMT

Bonjour @chris200

Avez-vous eu le temps de redémarrer vos appareils ?

L'accès au replay de France TV est-il rétabli ?

Je suis disponible si besoin. 🙂

Bonne journée

Jérôme

Re : Décodeur défaillant ?

-Math- — Thu, 17 Apr 2025 14:48:41 GMT

Bonjour @chris200,

Nous restons disponibles pour votre retour à votre convenance 🤝
Bonne journée 🌞
Math

Re: Re : Décodeur défaillant ?

chris200 — Thu, 17 Apr 2025 18:45:20 GMT

Bonjour

Pb résolu, après changement de décodeur

Merci de votre suivi

Re: Re : Décodeur défaillant ?

-Math- — Fri, 18 Apr 2025 06:57:10 GMT

Bonjour @chris200,

Excellente nouvelle 👍

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin 🤝
Bonne journée ☀️
Math