sujet Re : suite message sur l'application TV dans Ma télévision par internet

Application TV

Brd80 — Thu, 05 Jun 2025 13:42:31 GMT

Bonjour à tous,

J'avais cru comprendre que la TV était désormais accessible gratuitement via une TV connectée ou une apple TV (sans avoir l'option décodeur)

Cela a fonctionné pendant quelques semaines, mais aujourd'hui l'application TV présente sur mon apple TV me demande de m'abonner à la fameuse option à 5€.

Ma question : ai-je rêvé, car il me semble bien avoir vu passer une communication sur le sujet.

Merci pour vos retours

Re: Application TV

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 14:22:42 GMT

Bonjour @Brd80

l’accès sans payer était un bug.
il faut en effet souscrire à l’option.

Re: Application TV

Brd80 — Thu, 05 Jun 2025 14:28:33 GMT

Merci pour ta réponse, mais c'est bizarre car je viens de retrouver la communication que j'avais reçue

c'est un mail du 22/04 de sosh qui indique : "Vous pouvez aussi accéder à Orange TV sur votre Smart TV(3) sans surcoût!!" avec le (3) Orange TV est compatible avec les Smart TV Samsung, Apple TV, Sony, TCL, Panasonic, Philips, Toshiba, Hitachi et Sharp, dont les caractéristiques sont :
• Smart TV SAMSUNG modèles 2018 et plus récents (OS : Tizen 4 et versions supérieures)
• Smart TV sous Android TV version 9 et supérieures.
• Apple TV (HD ou 4K) sous tvOS version 15 et supérieures.

Donc je ne pense que cela soit un bug ?

Re: Application TV

ManonB_ — Thu, 05 Jun 2025 14:33:52 GMT

Bonjour @Brd80,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : suite message sur l'application TV

ManonB_ — Thu, 05 Jun 2025 14:59:49 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.

Je vous confirme que l'option Orange TV sur TV connectée est au tarif de 5 euros/mois si vous ne disposez pas de décodeur.

Je vous invite à retrouver cette information en cliquant sur le lien ci-dessous :

👉🏼La TV d’Orange sur votre TV Connectée Samsung - Sosh

J’espère avoir répondu à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞

Manon

Re: Application TV

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 15:03:23 GMT

@Brd80

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Bonne-nouvelle-Orange-TV-sur-SMART-TV-est-maintenant-incluse/ba-p/2735827

Re: Application TV

Brd80 — Thu, 05 Jun 2025 15:05:57 GMT

MErci pour ce retour, pour autant le mail que j'ai recu en avril n'indique pas la même chose

https://m1.infomir.orange.fr//nl/jsp/m.jsp?c=%40hTpGV%2B5Ung9FPg2ZmytQDZx8bABZUr9g2Q3bHAtG6S4%3D

qui précise : Vous pouvez aussi accéder à Orange TV sur votre Smart TV(3) sans surcoût!!

Re: Application TV

ManonB_ — Thu, 05 Jun 2025 15:12:11 GMT

Je comprends, cette option est incluse dans l'offre internet dès lors que vous détenez un décodeur. Dans le cas inverse, elle est facturée 5 euros/mois.🙂

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle fin de journée.

Manon

Re: Application TV

Brd80 — Thu, 05 Jun 2025 17:45:56 GMT

vous me faites une copie écran de votre site, de mon côté je vous fais une copie d'un mail reçu qui ne précise pas que le décodeur est nécessaire, d'autant que cela faisait 2 ou 3 semaines que j'avais l'application qui fonctionnait sans cette option hors de prix puisque c'est moi qui supporte le prix du décodeur via l'apple tv.

Publicité mensongére ?

Re: Application TV

Brd80 — Thu, 05 Jun 2025 17:48:50 GMT

Merci, mais la publicité que j'ai recu par mail ne précise pas que le décodeur est nécessaire pour ne pas payer cette option (ou alors il faut savoir décoder les messages de Sosh)

Re: Application TV

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 18:19:32 GMT

@Brd80

En effet c’est pas clair mais c’est pas inclus.

Re: Application TV

Brd80 — Thu, 05 Jun 2025 18:32:40 GMT

Nous sommes donc d'accord 😚 pas clair, coté pas clair renforcé par le fait que pendant presque un mois cela a fonctionné sans abonnement.

Re: Application TV

stephrem85 — Thu, 05 Jun 2025 18:45:34 GMT

Oui il y a eu un bug au lancement sur Apple TV.
j’ai eu le droit d’accéder à la tv d’orange aussi.