sujet Re: Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1 dans Ma télévision par internet

Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

Genevieve8 — Wed, 20 Aug 2025 14:59:46 GMT

Bonjour, depuis quelques temps sur toutes les chaînes du groupe TF1, le replay se bloque , redémarre en arrière ou démarre à moitié du replay pourquoi?.

Merci

Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

zoe64 — Wed, 20 Aug 2025 15:29:57 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Il arrive que cela se produise sur certains contenus ou chaînes.

Cela arrive sur tous les contenus du replay TF1 + ou certains seulement ?

Dans un premier temps vous allez réaliser une réinitialisation de votre décodeur TV :

📌Décodeur TV UHD

📌Décodeur TV 4

📌Décodeur TV 6

Ensuite redémarrer votre Livebox, puis tester si cela fonctionne.

On revient vers vous demain pour faire le point.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

zoe64 — Thu, 21 Aug 2025 16:14:17 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Je reviens vers vous comme convenu pour faire le point.

Avez-vous réalisé les manipulations sur votre décodeur ?

J'attends votre retour.

Bonne fin de journée.

Zoé

Replay sur toutes les chaines de TF1

Genevieve8 — Fri, 22 Aug 2025 07:57:12 GMT

Bonjour,

Comme vous me l'avez indiquer j'ai arrêter le décodeur TV puis la Livebox.

Redémarrage de la livebox quand les 3 voyants se sont allumés j'ai démarrer le décodeur TV,

le replay à l'air de fonctionner.

Encore merci .

Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

zoe64 — Fri, 22 Aug 2025 13:57:31 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

Zoé

Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

zoe64 — Mon, 25 Aug 2025 07:43:00 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Merci pour votre retour en MP, je suis ravie que la réinitialisation de votre décodeur ait fonctionné.

Je vous ai également envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re: Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

Genevieve8 — Mon, 25 Aug 2025 13:38:52 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas très douée en informatique. Ai je bien Likez!

Merci

Re: Re : Replay sur toutes les chaines du groupe TF1

BrandonO — Mon, 25 Aug 2025 14:05:02 GMT

C'est tout bon @Genevieve8 ✅

Une vraie cheffe 🤜🏼🤛🏼

Simplement, et d'ici quelques jours, vous recevrez un nouveau message privé ici 📩 avec un lien internet cliquable pour compléter notre enquête de satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐

🫡

Brandon