sujet Re : Problème replay des Chaînes de TF1 dans Ma télévision par internet

Problème sur le replay des Chaines TF1

Genevieve8 — Thu, 28 Aug 2025 14:04:24 GMT

Bonjour, @zoe64

Le 20 août 2025 je vous ai déjà signaler ce problème. Après manipulation sur le décodeur et la livebox tout fonctionnait correctement.

Hier et aujourd'hui le problème est revenu sur le replay de toutes les chaînes de TF1.

Pouvez vous faire quelque chose.

Re : Problème sur le replay des Chaines TF1

Nathalye — Fri, 29 Aug 2025 07:18:47 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide pour le replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Nathalye — Fri, 29 Aug 2025 09:35:11 GMT

@Genevieve8

Je vous remercie pour vos coordonnées.

En effet un souci avait été à nouveau signalé sur le replay sur TF1 mais il est clos désormais.

Pouvez-vous me dire au moment où je vous écris si vous rencontrez toujours des difficultés ?

Nathalye

Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Nathalye — Sat, 30 Aug 2025 11:50:50 GMT

Bonjour @Genevieve8

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le replay n'ésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre écoute ici même.

Bonne journée.

Nathalye

Re: Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Genevieve8 — Sat, 30 Aug 2025 12:04:12 GMT

Bonjour, Il m'a fallu à nouveau réinitialiser la livebox et le décodeur TV, pour que cela fonctionne a nouveau.

Si chaque petit problème il faut cela , sa devient pénible la fibre. J'avais moins de problème avec l'ADSL.

Re: Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Nathalye — Sat, 30 Aug 2025 12:50:35 GMT

@Genevieve8

Je comprends tout à fait votre réaction. Un incident avait été signalé sur le replay.

Je suis désolée.

Nous restons à votre écoute ici même.

Passez un très bon weekend.

Nathalye

Re: Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Anaïs_D — Tue, 02 Sep 2025 14:32:12 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici :
Résolu : Series et films qui reviennent au début - Communauté Orange

Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Cecile_M — Fri, 17 Oct 2025 12:18:33 GMT

Bonjour @Genevieve8,

Le correctif a été apporté concernant les Replays Tf1 !

Ces petits tracas techniques devraient maintenant donc être relégués aux oubliettes.

Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements, malgré ce déploiement, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.

Nous sommes et restons à votre écoute.

Belle journée.

Cécile

Re: Re : Problème replay des Chaînes de TF1

Joséphine68 — Tue, 02 Dec 2025 12:18:36 GMT

Bonjour, Depuis une semaine, ne ne peux pas accéder aux vidéos sur TF1 + sur ma tablette.(tablette Lenovo Idea Tab Pro). L'écran est noir, et "un problème technique est survenu" s'affiche. J'ai arrêté et relancé ma box et cela ne marche toujours pas. J'ai lu sur Internet que cela venait du réseau Orange ? J'espère que cela va être résolu rapidement car je paye un abonnement et je n'ai pas les services services. Merci de prendre en compte ma demande avant que je change d'opérateur.. Joséphine68

Re: Re : Problème replay des Chaînes de TF1

fredo40 — Tue, 02 Dec 2025 18:30:16 GMT

Bonjour @Joséphine68,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Probleme technique videos TF1+ sur tablette

Sophie_C — Wed, 03 Dec 2025 09:05:17 GMT

Bonjour @Joséphine68,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Comment accédez-vous aux programmes TF1+ sur votre tablette via l'application TF1+, leur plateforme… ?

Rencontrez-vous cette difficulté uniquement sur votre tablette ou également sur d'autres appareils connectés à votre Livebox 4 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sophie

Re: Re : Probleme technique videos TF1+ sur tablette

Joséphine68 — Wed, 03 Dec 2025 12:10:02 GMT

Je rencontre ce problème sur ma tablette, toujours l'écran noir et un problème technique est survenu s'affiche. ( j'accède aux vidéos en passant par TF1+). Sur le PC, j'arrive à lancer les vidéos mais l'image est mauvaise, la couleur disparaît de temps os en temps. J'avoue que je perds patience.

Re: Re : Probleme technique videos TF1+ sur tablette

Valentin__B — Wed, 03 Dec 2025 12:19:01 GMT

Je vous remercie du retour @Joséphine68,

Est-ce par le biais de l'application TV Orange ou depuis l'application TF1+ ?
Pouvez-vous nous transmettre une photo ou capture d'écran du message d'erreur avec la visibilité sur l'ensemble de votre écran de tablette ?
Vous pouvez nous transmettre la photo par message privé 📩 :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re : Envoi de la photo demandée

Sophie_C — Sat, 06 Dec 2025 11:54:04 GMT

Bonjour @Joséphine68,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie