https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760617#M17153 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/468891821">@amandine-rd</a>,<BR /><BR />Avez-vous suivi le conseil de @Anonymous&nbsp;?</P> <P>Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/1283240" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P>Michel</P> Mon, 03 Nov 2025 15:02:28 GMT MichelM_ 2025-11-03T15:02:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760392#M17146 <P>Bonjour,</P><P>Ma télécommande de décodeur TV UHD ne réagit plus du tout, malgré un changement de piles. J'ai essayé les tests et l'appairage mais cela ne fonctionne pas non plus.</P><P>Quelle est la démarche à suivre, est-il possible d'en recevoir une nouvelle ?</P><P>En vous remerciant par avance pour votre réponse</P><P>Amandine</P> Fri, 31 Oct 2025 18:03:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760392#M17146 amandine-rd 2025-10-31T18:03:23Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760415#M17147 <P>Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/</A> Une page s'ouvre, dans la fenêtre de Djingo tapez "internet" puis "technicien"</P> Sat, 01 Nov 2025 06:29:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760415#M17147 Anonymous 2025-11-01T06:29:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760617#M17153 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/468891821">@amandine-rd</a>,<BR /><BR />Avez-vous suivi le conseil de @Anonymous&nbsp;?</P> <P>Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/1283240" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P>Michel</P> Mon, 03 Nov 2025 15:02:28 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760617#M17153 MichelM_ 2025-11-03T15:02:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760712#M17157 <P><BR /></P> <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/468891821">@amandine-rd</a>,&nbsp;<BR /> <BR /> Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.<BR /> <BR /> Nous serons toujours ravis de vous accompagner.</P> <P>Je vous souhaite une bonne journée.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Michel</P> <P><BR /></P> Tue, 04 Nov 2025 15:10:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2760712#M17157 MichelM_ 2025-11-04T15:10:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2761053#M17171 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1283240">@MichelM_</a>&nbsp;,</P><P>J'ai bien reçu la nouvelle télécommande, cependant on ne m'a pas indiqué quoi faire de l'ancienne.</P><P>Bonne journée,</P><P>Amandine</P> Sat, 08 Nov 2025 07:38:26 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2761053#M17171 amandine-rd 2025-11-08T07:38:26Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2761057#M17172 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/468891821">@amandine-rd</a>,<BR />&nbsp;<BR />Rapportez votre ancienne télécommande, soit dans l'une de nos boutiques Orange <A href="https://agence.orange.fr/" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://agence.orange.fr/</A>, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » <A href="https://oran.ge/3n6TdZY" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://oran.ge/3n6TdZY</A> <BR />#PourlaPlanète<span class="lia-unicode-emoji" title=":globe_montrant_l'Europe_et_l'Afrique:">🌍</span><BR /><BR />Je&nbsp;vous souhaite une bonne journée.<BR /><BR />Michel</P> Sat, 08 Nov 2025 08:07:27 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Panne-t%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-UHD/m-p/2761057#M17172 MichelM_ 2025-11-08T08:07:27Z