sujet Re: Navigation impossible dans un programme Tv dans Ma télévision par internet

Navigation impossible dans un programme Tv

Ritchy5971 — Thu, 06 Nov 2025 12:29:39 GMT

La question porte sur la TV avec décodeur. Depuis quelques temps je ne peux plus utiliser la pause, l'avance et le recul sur un programme tv.

Le message suivant s'affiche:

Merci de vos contributions

Re: Navigation impossible dans un programme Tv

Ritchy5971 — Thu, 06 Nov 2025 12:32:29 GMT

pas moyen d'ajouter la photo.

Le message dit: suite a une diffusion de programme non autorisé sur la chaîne dans votre zone géographique. Un retour au direct a été réalisé

Re: Navigation impossible dans un programme Tv

FranckV_ — Fri, 07 Nov 2025 07:45:55 GMT

Bonjour @Ritchy5971,

Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements avec votre décodeur ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Navigation impossible dans un programme Tv

fredo40 — Mon, 10 Nov 2025 09:11:49 GMT

Bonjour @Ritchy5971

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Navigation impossible dans un programme Tv

Ritchy5971 — Tue, 11 Nov 2025 19:45:34 GMT

Merci Franck, je suis en déplacement actuellement. Je reviendrai vers vous à mon retour la semaine prochaine

Re : Coordonnées

Julie__S — Wed, 12 Nov 2025 12:32:42 GMT

Bonjour @Ritchy5971,

Merci pour votre retour ainsi que l'envoi de vos coordonnées en privé. 😊

Quelle est la chaîne avec laquelle vous rencontrez un message d'erreur ?

Pouvez-vous naviguer dans le temps en reculant ou en avançant dans le programme que vous visionnez sur une autre chaîne ?

💡 En complément, je vous invite à réinitialiser votre décodeur TV4 pour le mettre à jour.

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re : Coordonnées

Julie__S — Thu, 13 Nov 2025 13:22:23 GMT

Bonjour @Ritchy5971,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie