sujet Re: perte de qualité sur netflix standard dans Ma télévision par internet

perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Wed, 03 Dec 2025 21:37:50 GMT

Bonjour,

depuis plus de 21 ans j'étais chez F... Je viens ce jour de passer à la livebox S.

J'étais en train de regarder une serie sur netflix en qualité standard via l'application native de ma TV sony de 2023 et non sur la box de mon ancien operateur.

Le technicien sonne j'arrête la diffusion de ma série et on procède au changement de box.

Une fois l'installation terminée, Je relance Netflix et la série à l'endroit ou je mettais arrêter (sans passer par la box sosh mais toujours par l'appli de ma Tv) et oh surprise l'image est moins précise ,plus lissé, moins de peps ! je pensais que j'avais mes lunettes sales !!! ou comme ci on était passé de la HD à la SD mais pas loin.

Ce fut flagrant comme changement !

J'ai réactiver netflix mais aucun changement.

quand au debit avec mon ancien operateur et la box wifi 5 j'avais 80 à 120 méga en wifi .avec la livebox S j'atteins les 260 mega via le test de netflix (vérifier votre réseau)

c'est à rien n'y comprendre j'ai un débit doublé et une image moins bonne

Pour les autres plateforme comme Amazon prime j'ai l'impression que c'est moins bien également mais je ne regarde que très rarement.

Quelqu'un a une idée ?

Merci

Re: perte de qualité sur netflix standard

stephrem85 — Wed, 03 Dec 2025 22:00:56 GMT

Bonjour @Dadou71

il faut peut être tout redémarrer?

Re : perte de qualité sur netflix standard

fredo40 — Thu, 04 Dec 2025 09:29:41 GMT

Bonjour @Dadou71,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Thu, 04 Dec 2025 10:50:32 GMT

C'est ce que j'ai fait mais c'est pareil

Re: perte de qualité sur netflix standard

fredo40 — Thu, 04 Dec 2025 11:31:31 GMT

@Dadou71

Pourriez-vous me confirmer si c'est bien votre TV Sony que j'ai entourée dans votre environnement local ?

Voir message privé.

J'attends votre retour.

Belle journée à vous !

Frédéric

Re: perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Thu, 04 Dec 2025 13:03:42 GMT

Oui tout a fait

Mais lâ elle est eteinte

Re: perte de qualité sur netflix standard

Valentin__B — Thu, 04 Dec 2025 13:28:05 GMT

Je reprends la suite de l'échange @Dadou71,

Je constate que le signal Wi-Fi est faible sur votre TV.
Pouvez-vous me transmettre une photo de la Livebox au sein de son environnement (2 mètres de distance, plan large) ?

La TV est dans la même pièce que la Livebox ? Pouvez-vous nous transmettre un plan/schéma simple de votre domicile avec le positionnement de vos équipements et de la Livebox ?
Vous pouvez nous envoyer les éléments par message privé 📩 , je vous remets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Sat, 06 Dec 2025 13:36:01 GMT

Bonjour,

Impossible vous joindre le croquis on le dit que ke fichier est trop lourd alors sue je l'ai redimenssionné au minimum !

Sacher que la livebox est à 5m de la tv.

J'ai commandé un repeteur tp linkmais avec un debit multipliené par 3 par eapport a mon ancienne box ,je doute de l utilité.

Re: perte de qualité sur netflix standard

fredo40 — Sat, 06 Dec 2025 13:45:08 GMT

Bonjour @Dadou71

Je viens de regarder votre environnement local.

Je constate que votre TV Sony possède maintenant une excellente connexion en wifi.

Avez-vous changé quelque chose ?

Frédéric

Re: perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Sun, 07 Dec 2025 11:05:54 GMT

Bonjour

Rien n'a changé

La livebox au même endroit ainsi que la tv.

Re: perte de qualité sur netflix standard

Jerome_S — Mon, 08 Dec 2025 09:30:01 GMT

Bonjour @Dadou71

Merci pour les photos.

Votre Livebox est située dans un placard mural avec votre tableau électrique.

Cette configuration peut limiter la propagation des ondes wifi dans votre logement.

Serait-il possible pour vous de déplacer votre Livebox hors de ce placard ? Cela permettrait d'améliorer la qualité de votre connexion wifi à votre domicile ✨

J'attends votre retour.

Jérôme

Re : Disposition

-Math- — Thu, 11 Dec 2025 07:29:39 GMT

Bonjour @Dadou71,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

Re: perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Thu, 11 Dec 2025 13:41:14 GMT

Il n est pas possible de deplacer la livebox.

La fibre arrive dans le placard électrique ce sont kes constructions actuelles !

Mzis je crois que vous tous ,vous vous égarer relisez mon premier post et qu'elle était ma remarque ?

Netflix dans mon secteur a une qualité d'image interrieur â celle de free.Ce n'est pas un problème de débit puisque il a été doublé, mais c'est l'encodage de la plateforme qui n'est pas exceptionnelle.

Cela

Re: perte de qualité sur netflix standard

-Math- — Thu, 11 Dec 2025 15:02:10 GMT

@Dadou71,

Pouvez-vous vérifier dans les réglages de votre TV la vitesse de la connexion reçue sur celle-ci ?

Math

Re: perte de qualité sur netflix standard

Dadou71 — Fri, 12 Dec 2025 19:23:50 GMT

250 mega environ

Re: perte de qualité sur netflix standard

fredo40 — Sat, 13 Dec 2025 09:37:22 GMT

Bonjour Dadou71

Le débit de votre connexion est tout à fait correct.

Je vous invite à vérifier si votre téléviseur dispose de la dernière mise à jour logicielle dans ses paramètres.

Pourriez-vous également essayer une réinitialisation usine de votre téléviseur ? Cela pourrait résoudre le problème que vous rencontrez.

Belle journée à vous !

Frédéric

Re: perte de qualité sur netflix standard

fredo40 — Mon, 15 Dec 2025 10:29:48 GMT

Bonjour @Dadou71

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric