https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Formatage-par-erreur-d%C3%A9codeur-TV-4/m-p/2768210#M17420 <P>Bonjour,</P><P>Le décodeur TV4 est obsolète et est remplacé depuis plusieurs années déjà par le décodeur UHD avec enregistrement dans le cloud. Je crains qu'aucune modification ne soit envisagée.</P><P>Au passage, le menu maintenance est à un usage de personnes "averties"...</P> Fri, 02 Jan 2026 08:45:09 GMT ziv 2026-01-02T08:45:09Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Formatage-par-erreur-d%C3%A9codeur-TV-4/m-p/2768207#M17419 <P>Bonjour,</P><P>Je souhaite signaler un <STRONG>problème grave d’ergonomie</STRONG> sur le <STRONG>décodeur TV4 Orange / Sosh</STRONG>, qui m’a fait perdre <STRONG>l’intégralité de mes enregistrements</STRONG>.</P><P>En entrant dans le <STRONG>menu maintenance via la télécommande</STRONG>, le <STRONG>choix 1 (fait par erreur au lieu de 3 vérification)</STRONG>&nbsp;lance un <STRONG>formatage complet du disque dur interne</STRONG>, <STRONG>sans aucune demande de confirmation préalable</STRONG> ni message d’avertissement clair indiquant la suppression définitive des enregistrements.</P><P>Une simple erreur de navigation entraîne donc :</P><UL><LI><P>la suppression irréversible de toutes les données,</P></LI><LI><P>sans possibilité d’annulation,</P></LI><LI><P>sans alerte explicite du type <EM>« attention, toutes vos données vont être effacées »</EM>.</P></LI></UL><P>Je considère cela comme un <STRONG>manquement sérieux en matière d’ergonomie et d’expérience utilisateur</STRONG>, d’autant plus que :</P><UL><LI><P>le menu est accessible facilement,</P></LI><LI><P>l’action est destructrice et irréversible,</P></LI><LI><P>les enregistrements sont chiffrés et impossibles à récupérer.</P></LI></UL><P>Ce type d’opération devrait impérativement comporter :</P><UL><LI><P>au minimum une <STRONG>confirmation explicite</STRONG>,</P></LI><LI><P>voire une <STRONG>double validation</STRONG>.</P></LI></UL><P>Je poste ici pour :</P><UL><LI><P>signaler ce problème afin qu’il soit remonté aux équipes techniques,</P></LI><LI><P>prévenir d’autres utilisateurs,</P></LI><LI><P>et savoir si ce défaut a déjà été identifié officiellement par Orange/Sosh.</P></LI></UL><P>Merci par avance pour vos retours.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 02 Jan 2026 08:34:08 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Formatage-par-erreur-d%C3%A9codeur-TV-4/m-p/2768207#M17419 JFP94 2026-01-02T08:34:08Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Formatage-par-erreur-d%C3%A9codeur-TV-4/m-p/2768210#M17420 <P>Bonjour,</P><P>Le décodeur TV4 est obsolète et est remplacé depuis plusieurs années déjà par le décodeur UHD avec enregistrement dans le cloud. Je crains qu'aucune modification ne soit envisagée.</P><P>Au passage, le menu maintenance est à un usage de personnes "averties"...</P> Fri, 02 Jan 2026 08:45:09 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Formatage-par-erreur-d%C3%A9codeur-TV-4/m-p/2768210#M17420 ziv 2026-01-02T08:45:09Z