sujet Re: coupure du decodeur dans Ma télévision par internet

coupure du decodeur

marjo2314 — Sat, 31 Mar 2018 13:27:04 GMT

our cela fais deux jours que j'ai recu mon decodeur et hier j'ai enfin reussi a le mettre en route le seul probleme c'est qu'il s'eteint environ toute les 30 minutes du coup je suis obliger de le redemarrer avec le bouton a l'arriere pourriez vous me dire ce qu'il faut faire pour qu'il ne s'eteigne plus merci

Re: coupure du decodeur

stephrem — Sat, 31 Mar 2018 14:29:36 GMT

Bonjour @marjo2314

il faut demander l’échange au tchat

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : coupure du decodeur

Corinne_P — Sat, 07 Apr 2018 10:24:32 GMT

Bonjour @marjo2314,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre décodeur ?

Si c'est le cas, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée.

Corinne

Re: coupure du decodeur

marjo2314 — Sat, 07 Apr 2018 10:40:12 GMT

Bonjour on vient de me le changer et maintenant ça marche très bien merci

Re: coupure du decodeur

Corinne_P — Sat, 07 Apr 2018 10:46:11 GMT

Merci de votre retour @marjo2314,

Je suis ravie que tout fonctionne pour vous.

Nous restons disponible pour tout besoin ultérieur.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Corinne