sujet Re: Re : suite à votre de message privé : partage de TV impossible dans Ma télévision par internet

Partage de TV au sein du foyer

lonsen — Wed, 15 Apr 2026 22:17:06 GMT

Bonjour,

Nouveau client sosh, j'ai l'option decodeur TV à +5€.

La TV fonctionne correctement via les applications orange TV sur tablette/ télephone, mais je voudrai pourvoir utiliser ces équipements sans me connecter avec mon compte principal mais avec un compte secondaire.
L'app android v12, indique bien que c'est possible dans la rubrique "découverte de l'app", mais je vois vraiment comment faire.
Merci de votre aide!

Re: Partage de TV au sein du foyer

labougeotte — Thu, 16 Apr 2026 04:45:49 GMT

Bonjour @lonsen

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/ios/application-orange-tv-partager-la-tv_367741-901180

Re: Partage de TV au sein du foyer

lonsen — Thu, 16 Apr 2026 13:20:01 GMT

Merci @labougeotte

Mais c'est précisément ce 1er écran que je ne trouve pas dans les menus :

comment y accéder?
merci

Re: Partage de TV au sein du foyer

Sophie_C — Thu, 16 Apr 2026 13:52:05 GMT

Bonjour @lonsen,

Pour accéder à cet écran, ouvrez l'application TV d'Orange, puis cliquez sur les trois petits points en haut à droite.

Sélectionnez ensuite "Mon compte" puis "Partager la TV d'Orange".

N'hésitez pas à nous faire un retour si besoin. Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.

Belle après-midi à vous.

Sophie

Re: Partage de TV au sein du foyer

lonsen — Thu, 16 Apr 2026 20:51:23 GMT

Bonjour @Sophie_C , merci de votre prise en charge.

que ce soit sur tablette (android v16: orange TV v12.0.1) ou sur téléphone(android v9, orange TV v10), je ne vois pas cette option :

merci

Re: Partage de TV au sein du foyer

Jerome_S — Fri, 17 Apr 2026 09:19:01 GMT

Bonjour @lonsen

Vous devez réaliser cette opération en étant connecté avec l'adresse principale de votre compte.

Est-ce le cas ?

Jérôme

Re: Partage de TV au sein du foyer

lonsen — Fri, 17 Apr 2026 10:04:32 GMT

bonjour @Jerome_S ,

oui, que j'utilise le compte orange qui reçoit les factures ou l'adresse mail qui a servit à souscription, c'est la même chose : je n'ai pas de menu pour le partage TV.

Re: Partage de TV au sein du foyer

Jerome_S — Fri, 17 Apr 2026 10:40:06 GMT

@lonsen,

Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Indiquez-moi également l'adresse avec laquelle vous vous connectez ainsi que la version de l'application Orange TV utilisée.

J'attends votre retour.

Jérôme

Re : suite à votre de message privé : partage de TV impossible

FranckV_ — Fri, 17 Apr 2026 15:38:46 GMT

@lonsen,

Merci pour vos coordonnées transmises en privé.

Je viens de solliciter notre service d'expertise pour qu'il investigue car la rubrique "Partager ma TV d'Orange" n'apparaît effectivement pas sur vos captures d'écran.🤔

Je vous tiendrai informé dès que j'aurai leur retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

Re: Re : suite à votre de message privé : partage de TV impossible

Tony318 — Sun, 19 Apr 2026 16:12:33 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème que @lonsen .

Je suis bien connecté via mon compte internet sur mon réseau wifi et je ne vois cette fonction affichée nulle part dans mon appli tv que ce soit sur le smartphone ou la tablette.

Merci.

Re: Partage de TV au sein du foyer

Corinne_P — Thu, 23 Apr 2026 13:58:50 GMT

Bonjour @lonsen

Je reviens vers vous concernant le Partage TV depuis l'application Orange TV sur mobile et tablette.

Cette fonctionnalité n'est effectivement pas disponible pour les clients Sosh. 📱

N'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous !

Corinne