sujet Re: canal + dans Ma télévision par internet

canal +

guy15400 — Mon, 27 Apr 2026 16:26:25 GMT

Bonjour, depuis peu, je ne peu accéder à l'appli canal +sur mon téléviseur via le décodeur livebox play et quand je vais sur la chaine 40 de canal voici le message qui apparait "l'abonement aux offre canal+ n'est plus disponible sur ce décodeur". Merci d'un retour de votre part.

Re: canal +

stephrem85 — Tue, 28 Apr 2026 08:18:48 GMT

Bonjour @guy15400

message déplacé sur le forum au bon endroit pour qu’un webconseiller vous prenne en charge.

Re: canal +

guy15400 — Tue, 28 Apr 2026 10:06:16 GMT

Bonjour stephrem85. Merci

Re: canal +

-Math- — Tue, 28 Apr 2026 11:51:28 GMT

Bonjour @guy15400,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre décodeur, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !☀️

Math

Re : problème C+

-Math- — Tue, 28 Apr 2026 14:21:51 GMT

@guy15400,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé.

Après avoir consulté votre dossier je peux changer tout votre matériel Livebox et décodeur gratuitement contre du matériel plus récent et plus performant.

Pouvez-vous-m'indiquer le point relais de votre choix parmi cette liste :

O DOUCEURS
2 RUE CAPITAINE CORVETTE A MARCHE
15400 RIOM ES MONTAGNES
SANGAME CARREFOUR CONTACT
8 RUE DE SAINT NAZAIRE
15190 CONDAT
Chez Bils
7 Place de la Fontaine
15270 CHAMPS SUR TARENTAINE MARCHAL
SUPER U
8 AVENUE ROGER BESSE
15210 YDES
BAR TABAC LA CROIX BLANCHE
1 PLACE DU PLANOL
15300 MURAT

PRESSE DE MAURIAC
30 rue de la République
15200 MAURIAC
VIVAL LA TOUR D AUVERGNE
PLACE DU CENTRE
63680 LA TOUR D AUVERGNE
SPAR Tauves
ROUTE DE CLERMONT
63690 TAUVES
SPAR
8 PLACE GAMBETTA
19160 NEUVIC
UTILE
132 QUAI FERON
63150 LA BOURBOULE

Math

Re: Re : problème C+

guy15400 — Tue, 28 Apr 2026 16:32:49 GMT

Je suis ok pour le changement de matériel et pour le point relais de préférence à l'adresse "O DOUCEURS
2 RUE CAPITAINE CORVETTE A MARCHE 15400 RIOM ES MONTAGNES".

Merci pour tout et très belle soirée à vous

Re: Re : problème C+

Sophie_C — Tue, 28 Apr 2026 16:49:03 GMT

@guy15400,

L'échange de votre Livebox et votre décodeur est validé. ✅
Vous recevrez un SMS dès que votre nouveau matériel sera disponible au point relais, au 06****5898.

Pensez à rapporter vos anciens appareils (Livebox et décodeur) avec leur alimentation, dans leurs boîtes d'origine si vous les avez conservées. Le point relais se chargera de nous les retourner.

💡 Une pièce d'identité du titulaire de la ligne fixe sera demandée lors du dépôt.

♻ Découvrez en vidéo ce que devient votre Livebox après l'échange.

N'hésitez pas à nous faire un retour suite à cet échange. On reste disponible si besoin.

Belle soirée à vous. ✨

Sophie

Re: canal +

guy15400 — Tue, 28 Apr 2026 18:49:09 GMT

Belle soirée à vous Sophie C et merci pour tout