sujet Décodeur TV en panne : T01 dans Ma télévision par internet

Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Sun, 22 Apr 2018 18:49:19 GMT

Bonjour

Après l'incroyable fiasco lors de mon abonnement LiveBox Fibre

(https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Suivi-de-Commande/td-p/2181250)

je reviens sur le forum ce soir : mon décodeur TV m'affiche "Erreur T01"

hors tous les sujets que je trouve chez SOSH et Orange, ça parle de pb de télécommande ...

(télécommandes proposées ne correspondent pas au modèle que j'ai)

que dois-je maintenant faire pour récupérer ma box TV opérationnelle ?
j'ai déjà attendu presque 3 mois pour avoir un abonnement Fibre complet opérationnel...

Merci

Re: Décodeur TV en panne : T01

stephrem — Sun, 22 Apr 2018 20:10:37 GMT

Bonjour @Lag955

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-télévision-par-internet/ERREUR-T01-decodeur-TV-livebox-play/td-p/2193328

il faudra peut être contacter le tchat pour un échange du décodeur.

Re: Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Sun, 22 Apr 2018 20:18:42 GMT

Pour info, je pense qu'il y a eu une (des) coupure(s) électrique()s très courte(s) :
ma télé ne s'allume plus du tout (sécurité ? fusible ?)

Pourtant, télé éteinte, la box m'indiquait encore la dernière chaîne consultée

Re: Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Sun, 22 Apr 2018 20:23:01 GMT

Bonsoir stephrem

j'ai déjà suivi ce lien : au final, on arrive ici :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

ça ne correspond pas du tout à la télécommande que j'ai

d'ailleurs sur la page "dépanner" de SOSH, aucune des télécommandes ne correspond
à celle que j'ai : une noire, 4 touches de couleur en bas, pas de clavier au dos

Re: Décodeur TV en panne : T01

stephrem — Sun, 22 Apr 2018 20:40:19 GMT

Sur le lien il est indiqué ceci

Appuyer sur la touche T de la télécommande

Maintenez appuyée plus de trois secondes la touche T, au dos de votre télécommande.
Relâchez la touche.

Remarque : Si vous possédez une télécommande avec quatre boutons de couleur, il est possible de passer l'écran d'erreur T01 en appuyant sur le bouton rouge pendant quelques secondes (jusqu'à disparition du message à l'écran).

Re: Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Mon, 23 Apr 2018 07:43:35 GMT

Bonjour

Je recommence

Je n'ai PAS cette télécommande avec un clavier au dos :

le tuto qui donne la touche "T" à enfoncer 3sec ne peut pas s'appliquer,
ou alors il faut détailler sur quelle touche frontal appuyer

moi j'ai cette télécommande orange :

Re: Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Mon, 23 Apr 2018 07:44:30 GMT

je pense que ce doit être ce tuto à suivre :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-play-noire-avec-boutons-de-couleur-mettre-en-fonctionnement_177989-725186

Re: Décodeur TV en panne : T01

stephrem — Mon, 23 Apr 2018 09:46:46 GMT

Oui c’est bien ce que je vous avais indiqué

Remarque : Si vous possédez une télécommande avec quatre boutons de couleur, il est possible de passer l'écran d'erreur T01 en appuyant sur le bouton rouge pendant quelques secondes (jusqu'à disparition du message à l'écran).

Re: Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Mon, 23 Apr 2018 16:33:42 GMT

Effectivement, le message "TV d'Orange" apparaît après l'appui sur le bouton
rouge

Re: Décodeur TV en panne : T01

stephrem — Mon, 23 Apr 2018 16:36:38 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Décodeur TV en panne : T01

Lag955 — Tue, 24 Apr 2018 07:59:16 GMT

merci

Re: Décodeur TV en panne : T01

stephrem — Tue, 24 Apr 2018 11:18:24 GMT

Y a pas de quoi^^