sujet Re: Activation TV HD dans Ma télévision par internet

Activation TV HD

Matt250885 — Wed, 23 May 2018 08:59:39 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas les chaînes HD et je n'arrive pas a les activer.

Ma voisine du dessous à le meme décodeur orange que moi (décodeur noir) et reçoit les chaines en HD.

je suis équipé en 4K HDR donc aucun soucis coté équipement.

C'est la même ligne téléphonique (BAtiment comprenant 3 appartements) mais il n'y a que moi qui ne peux recevoir la HD.

Pouvez vous activer l'option comme j'ai pu lire dans d'autres post car je ne comprends pas pourquoi mes voisines l'ont et moi non.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Re: Activation TV HD

stephrem — Wed, 23 May 2018 09:23:18 GMT

Bonjour @Matt250885

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation TV HD

Matt250885 — Wed, 23 May 2018 10:02:13 GMT

Je n’arrive pas à chater via le chat.
Je souhaite obtenir ma réponse via message privé ou sur ce forum.
Est ce possible ?

Re: Activation TV HD

stephrem — Wed, 23 May 2018 10:35:46 GMT

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné

ensuite cliquez sur mobile 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.