sujet Re : Panne de mon décodeur tv dans Ma télévision par internet

Panne de mon décodeur tv

Spbul — Wed, 31 Jan 2018 15:45:53 GMT

Bonjour,
Mon décodeur bloqué sur démarrage.. ....et puis plus rien....
J ai réinitialisé plusieurs fois relancé la box , mais rien y fait...
Je pense que le decodeur est cuit !
Comment ça se passe ?

Re : Panne de mon décodeur tv

Jerome_S — Mon, 05 Feb 2018 18:39:18 GMT

Bonjour @Spbul ,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre décodeur ?

Je reste à votre disposition.

Jérôme

Re: Panne de mon décodeur tv

Spbul — Mon, 05 Feb 2018 18:58:04 GMT

C est bon j ai procédé à l echange

Re: Panne de mon décodeur tv

Alexbouet — Mon, 05 Feb 2018 20:45:29 GMT

Bonsoir, j ai le même problème, comment faire ? Qui dois je contacter ?
Merci pour votre reponse
Alexandra

Re: Panne de mon décodeur tv

Arnaud_v — Tue, 06 Feb 2018 10:02:06 GMT

Bonjour @Spbul,

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Arnaud

Re: Panne de mon décodeur tv

Spbul — Wed, 07 Feb 2018 08:27:10 GMT

Je me suis connecté sur sosh.fr avec mon ordi,J ai eu un conseillé orange par chat et il a organisé le remplacement de mon décodeur.
Bonne journée alexandra

Re: Panne de mon décodeur tv

Arnaud_v — Sat, 10 Feb 2018 10:38:34 GMT

Bonjour @Alexbouet,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Panne de mon décodeur tv

nathnantes — Wed, 28 Feb 2018 10:33:25 GMT

Bonjour,

j'ai le même pb que Spbul :

Mon décodeur est bloqué sur "démarrage"

et puis plus rien, ça s'éteint.

J ai réinitialisé plusieurs fois, relancé la box , mais rien y fait non plus

Je pense que le decodeur est cuit !

Comment ça se passe ?

Merci pour votre aide svp rapide.

Nathalie

Re: Panne de mon décodeur tv

papageno — Mon, 19 Mar 2018 13:01:55 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis depuis samedi 17/03.

J'ai réalisé tous les tests, branchement, débranchement avec ou sans la carte mais rien n'y fait.

L'internet fonctionne corectement et le test de bout en bout est OK.

Le décodeur TV reste bloqué sur Démarrge et l'écran sur Iniitalisation ???

Comment faire maintenant? Je pense que le décodeur est KO?

Merci de votre aide, y-a-t-il un numéro de tél?

Cordialement,

Re: Panne de mon décodeur tv

Spbul — Tue, 20 Mar 2018 07:38:09 GMT

Décodeur hs

Re: Panne de mon décodeur tv

papageno — Wed, 21 Mar 2018 07:10:44 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse je me dute que le décodeur est HS.

Maintenant qui contacter ou comment être contacté pour un échange?

Merci

Re: Panne de mon décodeur tv

_Mylene_ — Sat, 24 Mar 2018 14:19:07 GMT

Bonjour @papageno

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.

Mylène

:Panne de mon décodeur tv

Gerald73 — Sat, 19 Sep 2020 19:18:12 GMT

Bonjour, nous avons eu notre ligne internet hier.

J'ai tout connecté box et le décodeur tv, il a tenu 1 heure. Il se met hors tension, j'arrive à le remettre mais il ne tient pas plus de 3 minutes. Il se met hors tension sans arrêt. Que faire ?

Re : :Panne de mon décodeur tv

Yves_L — Mon, 21 Sep 2020 12:37:21 GMT

Bonjour @Gerald73,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous me dire si vous avez un message d'erreur sur votre décodeur ou télévision ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : :Panne de mon décodeur tv

Gerald73 — Mon, 21 Sep 2020 19:17:01 GMT

Bonjour,

Depuis mon message j'ai eu quelqu'un sur le tchatche. Le décodeur est bien en panne, pourtant il est neuf, deux heures de fonctionnement, problème de chauffe, et un bruit bizarre. La personne m'a proposé un échange, c'est normalement pour demain pour un autre modèle. Le modèle que j'ai a pas mal de soucis comme j'ai pu lire sur le site. Je vous tiens au courant.

Cordialement

Re: Re : :Panne de mon décodeur tv

Gerald73 — Tue, 22 Sep 2020 16:15:34 GMT

Pas de décodeur livré aujourd'hui, peut-être demain.