https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Plus-de-TV/m-p/2521796#M9091 <P>Bonjour à tous</P><P>depuis quelques temps, j'avais le message chargement qui tournait sans cesse. Cela ne me gênait pas car le se4vice fonctionnait.<BR />Puis ensuite de temps à autre plus d'internet, on relançait tout et ça repartait. On a même eu problème d,authentification boîtier fibre . Pas très stable leur matos.</P><P>Depuis hier, c'est à nouveau le décodeur tv. Ça a pris une forme plus complexe. La série des messages S92 On a réinitialisé, on a chatte. Suivi la Conseillere. Rien ne marche. Toujours bloqué au code S92-01.</P><P>Mes questions :</P><P>1) savez vous si le numéro 39xx est payant ?</P><P>2) avez vous déjà eu ce code , et comment avez vous résolu le problème&nbsp;</P><P>3) s'il faut changer de matériel, je passe de suite à la concurrence. Pas envie de partir dans des galères de service client telles que je les lis sur les chats.</P> Sat, 19 Sep 2020 07:15:18 GMT bt100 2020-09-19T07:15:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Plus-de-TV/m-p/2521786#M9090 Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai le message quand je zappe sur n'importe quelle chaine : cette chaine n'est pas accessible même TF1, A2, FR3 etc.. J'ai eu une conseillère par chat, nous avons passé 1 heure à tout réinitialiser, réinstaller etc..Elle devait me rappeler hier entre 12h et 13h pour voir si le problème était résolu, j'attends encore son appel !! Et le problème a même empiré, j'en ai même débranché le décodeur et remis mon antenne en service. Je suis obligé de relancer ma box 10 fois par jour, sinon. Que faire ? Merci Sat, 19 Sep 2020 05:49:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Plus-de-TV/m-p/2521786#M9090 phiphi33 2020-09-19T05:49:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Plus-de-TV/m-p/2521796#M9091 <P>Bonjour à tous</P><P>depuis quelques temps, j'avais le message chargement qui tournait sans cesse. Cela ne me gênait pas car le se4vice fonctionnait.<BR />Puis ensuite de temps à autre plus d'internet, on relançait tout et ça repartait. On a même eu problème d,authentification boîtier fibre . Pas très stable leur matos.</P><P>Depuis hier, c'est à nouveau le décodeur tv. Ça a pris une forme plus complexe. La série des messages S92 On a réinitialisé, on a chatte. Suivi la Conseillere. Rien ne marche. Toujours bloqué au code S92-01.</P><P>Mes questions :</P><P>1) savez vous si le numéro 39xx est payant ?</P><P>2) avez vous déjà eu ce code , et comment avez vous résolu le problème&nbsp;</P><P>3) s'il faut changer de matériel, je passe de suite à la concurrence. Pas envie de partir dans des galères de service client telles que je les lis sur les chats.</P> Sat, 19 Sep 2020 07:15:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-t%C3%A9l%C3%A9vision-par-internet/Plus-de-TV/m-p/2521796#M9091 bt100 2020-09-19T07:15:18Z