sujet decodeur TV defaillant dans Ma télévision par internet

decodeur TV defaillant

claud2 — Tue, 06 Oct 2020 15:37:24 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit il y a 1 mois à l'offre fibre SOSH.

Tout est OK, sauf le décodeur TV, très bruyant, même éteint.

Fonctionnement capricieux, fantaisiste.

Maintenant, il s'arrète tout seul.

Comment faire pour l'échanger ?

Merci de votre réponse.

Cdlt

Claud2

Re: decodeur TV defaillant

tom42 — Tue, 06 Oct 2020 16:48:43 GMT

Bonsoir @claud2

Contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.

Renseignez le mot clé "panne matériel"dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune. Ou bien appelez le 3976.

Re: decodeur TV defaillant

claud2 — Wed, 07 Oct 2020 12:27:35 GMT

@claud2 a écrit :
Bonjour,
J'ai souscrit il y a 1 mois à l'offre fibre SOSH.
Tout est OK, sauf le décodeur TV, très bruyant, même éteint.
Fonctionnement capricieux, fantaisiste.
Maintenant, il s'arrète tout seul.
Comment faire pour l'échanger ?
Merci de votre réponse.
Cdlt
Claud2

Bonjour tom42,
impossible de joindre SOSH, par echat.
Comment faire pour echanger mon decodeur TV defaillant.
Merci
Cdlt
Claud2