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Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

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Apprenti sosher
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Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

[ modifié ]

Bonjour,

J'aurai besoin d'aide avec mon téléphone portable.

J'ai changé récemment la carte SIM, car elle avait tout bloquée. C'est bon, je l'ai bien reçu et activée... mais ça me met sur l'écran au dessus de l'heure et de la date "appel d'urgence" et aucun réseau !! Voici donc mon problème. Elle ne peut pas recevoir d'appel ni en émettre... on tombe directement sur sa messagerie. Comment faire pour résoudre ce problème ???

J'ai vérifié et fait ce qui a été dis dans le forum d'aide, dans cette page :
https://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A9trer-et-utiliser-mon/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A9seau-aucun-ser...


et fait le dépannage du réseau, ça n'a rien donné ! http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

 

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

 

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

 


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Accepté par l'auteur du sujet bed41
‎12-10-2017 16:41
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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

C’est que le téléphone n’est pas fait pour cette sim. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

[ modifié ]

Bonjour @bed41

 

votre mobile est bien desimlocké ?

Apprenti sosher
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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

Non, je ne savais pas qu'il fallait faire ça ! J'ai donc  été le faire, mais ça me met "ce champ est erroné", alors que j'ai bien mis les bons chiffres et fait *#06#

Merci pour votre retour, car j'aimerai bien débloquer mon téléphone au plus vite et qu'il fonctionne.

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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

Quel marque votre mobile ?

acheté ou?

Apprenti sosher
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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

C'est un téléphone pour senior, c'est à ma mère.

Marque : TT fone
Acheté : chez Amazon sur internet

Merci en tout cas pour votre aide et votre disponibilité, j'apprécie Smiley clignant de l'œil

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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

Apparement il est débloqué mais fait seulement 2g. 

 

Il faut choisir 2 g dans les paramètres du téléphone. 

 

Vous avez bien activé la sim comme indiqué dans le livret de bienvenue ?

Apprenti sosher
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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

D'accord, mais j'ai regardé dans les paramètres du téléphone, elle n'a pas ça... c'est soit : 

> Réglages
>> Paramètres d'appel
>>> Choix du réseau
>>>> Sélection automatique ou manuel

Il n'y a pas de sélection de 2G, cela n'est pas indiqué...

Oui, j'ai bien activé la carte sim en suivant le petit guide en jaune... appelez le 0800 100 740... etc... Parcontre cela ne m'a pas demandé le code PUK.

Mais je tiens à préciser que ce problème de réseau et d'appel (émission et à en recevoir) elle a presque toujours eu.


A mon avis, il y a un vrai pb de soit de son téléphone ou de l'opérateur ???

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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

Pouvez vous tester la sim dans un autre mobile? 

Apprenti sosher
Envois : 14
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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

Je viens de tester dans deux téléphones différents.... et apparemment, la new carte sim fonctionne très bien. Donc, c'est un problème avec le téléphone en lui-même, je pense.

Comment ça se fait ?? Je ne comprend pas trop.

Merci pour votre aide.

Solution
Accepté par l'auteur du sujet bed41
‎12-10-2017 16:41
Top Contributeur
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Re: Appel d'urgence et aucun réseau suite à changement de carte sim

C’est que le téléphone n’est pas fait pour cette sim. 

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