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Numéro clients introuvable

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Numéro clients introuvable

Bonjour
Impossible d'activer ma carte sim au 740 .. il me demande un numéro clients que je n'ai jamais reçu ni dans mes spams .. j'aimerais qu'ô puisse m'aider à récupérer ce fameux numéro clients qui est introuvable .. je ne peut pas non plus me connecter à mon espace clients .. il ne reconnais pas mon adresse mail .. ni mon numéro étant en cours de portabilité .. merci de m'aider svp

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‎01-04-2017 11:47
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Re : Numéro clients introuvable

Bonjour @Xenith

 

le numéro de client (numéro de compte mobile) est disponible sur le suivi de commande. 

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Accepté par l'auteur du sujet Xenith
‎01-04-2017 11:47
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Re : Numéro clients introuvable

Merci bien j'ai trouver Smiley clignant de l'œil j'zi bien activer ma ligne mais je n'ai toujours aucun service après avoir redémarré mon téléphone plusieurs fois .. est-ce normal ?

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Re : Numéro clients introuvable

Votre téléphone est bien desimlocké ?

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Re : Numéro clients introuvable

Oui oui , les services ce sont activés dans la nuit. Merci de votre aide. Smiley heureux

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Re : Numéro clients introuvable

Bonjour @Xenith

 

le numéro de client (numéro de compte mobile) est disponible sur le suivi de commande. 

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‎01-04-2017 11:47
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Re : Numéro clients introuvable

Merci bien j'ai trouver Smiley clignant de l'œil j'zi bien activer ma ligne mais je n'ai toujours aucun service après avoir redémarré mon téléphone plusieurs fois .. est-ce normal ?
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Re : Numéro clients introuvable

Votre téléphone est bien desimlocké ?

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‎01-04-2017 11:47
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Re : Numéro clients introuvable

Oui oui , les services ce sont activés dans la nuit. Merci de votre aide. Smiley heureux
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Re : Numéro clients introuvable

Bonjour,

je ne trouve pas mon numéro client pour pouvoir activer ma carte SIM, je n'ai pas reçu

de mail ou mail indésirable qui me donnais se fameux code client a 10chiffre , ensuite je n'arrive pas à me connecter au suivi de commande : je rentre mon numéro de commande et mon nom , valide , puis redirection vers espace client orange pour rentrer un code reçu par SMS , mais je ne reçois aucun message !

 

Cordialement .

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Re : Numéro clients introuvable

Bonjour @Quent25

Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivante

http://assistance.sosh.fr/

Sur cette page, répondez aux questions en cliquant sur le rectangle rouge

"Carte sim bloquée"

et ensuite dans la partie contacter sosh " précisez le forfait concerné"

Cliquez par exemple sur le rectangle turquoise "mobile"

En bas de cette page il y aura un rectangle jaune "besoin d'aide chattez avec un conseiller"

Désactivez le bloqueur de pub si vous en avez un.

Du lundi au samedi de 8h à 20h.

Un conseiller vous renseignera.

Sinon via Twitter @Sosh_fr conseiller réactif dans l'heure normalement ^^
Sosher occasionnel
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Re : Numéro clients introuvable

Bonjour 

j ai suivi ton explication mais je ne trouve pas mon numéro client.

lorsque je clique sur suivi de commande sa me renvoi sur la page de connexion au compte.

cordialement

Top Contributeur
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Re : Numéro clients introuvable

Bonjour @Hmimou

Contactez le tchat comme indiqué au dessus.
Webconseiller
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Inscrit : ‎15-09-2016

Re : Numéro clients introuvable

Bonjour @Marie92500 , @Quent25 , @Hmimou  


Merci à @stephrem pour votre intervention Smiley heureux


Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ? 


Dans le cas contraire, merci de me communiquer en message privé vos noms, prénoms, numéros de ligne, numéros de commande, adresses postales et mail de contact. 


J'attends vos retours. 


Bonne journée.


Lora_D

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