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activer la carte sim

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Sosher occasionnel
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activer la carte sim

Je n'arrive pas à activer la carte sim du portable de mon fils. J'ai appeler le 740 j'ai suivi la marche à suivre et pas de résultat .
Je peux joindre personne et ça fais plusieurs jours.
Je ne suis pas satisfaire de votre système de communication. On n'a aucun moment d'avoir une personne pour nous aider.
Je vous demande de bien vouloir me contacter.

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Accepté par stephanedimelo (Staff)
‎10-01-2017 17:41
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Re : activer la carte sim


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Re : activer la carte sim

Salut @naiade

 

Que se passe-t-il quand tu composes le 740 ?

Aspirant sosher
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Re : activer la carte sim

Bonjour,

 

Je suis très mécontente aussi, je n'arrive pas à activer ma carte sim non plus... Qu'est ce qu'il faut faire ???

 

Merci

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Re : activer la carte sim

@nono_10

 

Bou faché(e)

 

Compose le 740 puis donne ton n° de cliente que tu trouveras dans le suivi de commande : n° de compte mobile.

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Accepté par stephanedimelo (Staff)
‎10-01-2017 17:41
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Re : activer la carte sim

Aspirant sosher
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Re : activer la carte sim

Même en faisant ce qu'il y a sur le tuto, cela ne marche pas !

 

Comment faire ?

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Re : activer la carte sim


Bonjour @naiade,


Vous ne parvenez pas à activer la carte SIM du mobile de votre fils. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM


Bonne fin de journée,

AlexandreK


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Webconseiller
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Re : activer la carte sim


Bonjour @naiade,


N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne soirée,

AlexandreK

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Sosher occasionnel
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Re : activer la carte sim

Avez-vous trouvé la solution? Jai le même problème.

merci

Webconseiller
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Re : activer la carte sim

Bonjour @muriellise,


Je vous propose mon aide quant à l'activation de votre carte SIM.


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de client, ainsi que les 13 chiffres se trouvant au dos de votre carte SIM. 


J'attends votre retour.


Bonne journée.


Lora_D

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