Exemple : Activer ma carte SIM
Bonsoir, g un forfait européen et je ne peux ni appeler, ni recevoir un appel, ni envoyer un SMS, ni en recevoir depuis que je suis en Pologne. Que dois-je faire pour que cela fonctionne comme mon forfait le prévoit. G vérifié les options de mon forfait et g fait une simulation et je devrais pouvoir utiliser mon option dans l'hypothèse mais pas dans la réalité !!! Ça m'énerve car je n'arrive pas à avoir un conseiller SOSH ... Merciiiii à tous ceux qui pourront m'aider car je suis sans aucune communication possible dés que je sors de l'hôtel !!!
Bonjour,
Il m'arrive exactement la même chose (je suis en Belgique). Pour ma part, j'ai fait un changement de forfait et c'est mon premier jour avec le nouveau forfait (SOSH), y-a-t'il un lien? Avez-vous trouvé une solution? Merci!
Bonsoir @08Magdalena11
Votre forfait est-il récent ?
Avez-vous activé votre carte sim ?
Êtes-vous connectés à un réseau polonais ( réseau automatique)
@labougeotte a écrit :Bonsoir @08Magdalena11
Votre forfait est-il récent ?
Avez-vous activé votre carte sim ?
Êtes-vous connectés à un réseau polonais ( réseau automatique)
Bonsoir et merci pour votre réponse ... Mon forfait est ancien il a plus de 5 ans, g activé ma carte SIM puisque g reçu et envoyé des SMS et réceptionné des appels quand g t en France. G activé ma SIM via un numéro de téléphone. Je ne suis pas connecté à un réseau polonais !!! G rien en fait ...
Bonjour,
Il m'arrive exactement la même chose (je suis en Belgique). Pour ma part, j'ai fait un changement de forfait et c'est mon premier jour avec le nouveau forfait (SOSH), y-a-t'il un lien? Avez-vous trouvé une solution? Merci!
Oui g eu le service technique de SOSH qui a fait un point de restauration et g recherché ensuite le reseau manuellement et g pu avoir du reseau. Contactez le service technique ... Bon courage
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