Bonjour, j'ai un problème de nervosité chronique aussi si vous aviez des conseils à me donner pour maitriser mes nerfs je suis preneur.
Depuis quelques jours (bizarement depuis la tempète), j'ai une baisse du débit de 5 Mb, je passe à 145 kB avec des déconnexions fréquentes.
Le test m'indique au choix aucun problème avec le réseau orange, ou bien des problèmes. J'ai réussi à tchater 2 heures hier mais à chaque fois une déconnexion interrompait la discution avec Zoé, Jasmine, .... (7 fois !!). A chaque fois impossible d'aller jusqu'au bout et d'obtenir une réponse, un dépannage. Maintenant impossible d'obtenir un tchat (sur pc ou 4g). Car j'obtiens en lancant un test:
"un dossier de dépannage est en cours de traitement sur cette ligne"
je clique sur "accéde à votre dossier de dépannage"
:J'obtiens 'vous avez 4 dossiers pour le contrat de votre espace client"
je clique sur consulter vos dossiers"
et lè réponse magique: "vous n'avez auncun dossier pour ce contrat"
Ubu n'est pas loin: je ne peux contacter personne car il y a un dossier de dépannage, dossier qui n'existe pas.
Je ne sais pas si ils vont intervenir, bref aidez mes petits nerfs en me donnant des conseils.
Merci
