Au café des Sosheurs

Irrespect conseiller tchat

Au café des Sosheurs

Irrespect conseiller tchat

Je suis choqué par ce manque de professionnalisme et de respect total.

Une conseillère tchat nommée "Anastasie" ne répondant pas précisémment à mes demandes à décidé de m'appeler directement pendant le tchat et m'a demandé d'une manière incroyablement irrespectueuse de fermer le tchat et on continuera par téléphone.
Bien entendu je ne l'ai pas fais. Celle-ci m'a raccroché au nez et à continué sur le tchat. Je lui ai indiqué que j'enregistre ce tchat et que cette tactique de demander de fermer le tchat n'a pas fonctionné. Je remonterai ce comportement irrespectueux.

Je suis vraiment choqué que ce type de personne puisse travailler pour un opérateur comme sosh.
2 réponses

Bonjour @Denizay

 

je comprend tout a fait ce que vous ressentez. Je me permet de taffer Séb@stien qui vous apportera sûrement une réponse en message privée.

 

Bonne journée.

 

Lesnox

------------------------------------------------------------

Cliquer ici pour profiter du parrainage 1 mois offert pour vous !

Un like ça fait toujours plaisir
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

IPhone X 256 gb gris sidéral / Apple Watch série 0 acier / iPad Air 2 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix


Bonjour @Denizay,

 

Je suis profondément navrée de cette expérience.

 

En quoi pourrais je vous aider?

 

Voudriez vous m'exposer votre situation en message privé et me faire parvenir également votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné?

 

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaitez de très belles fêtes de fin d'année.

 

Ludivine

signature_webcc_sosh.jpg

Hey, Il semblerait que vous appréciez la discussion !
Connectez-vous ou créez votre compte communautaire pour réagir et échanger avec les autres membres.